архив комментариев и отзывов об организации "ДЕПАРТАМЕНТ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ" - г. Астана, Акмолинская область, Казахстан с 10.09.2017 по 23.07.2017

  • Сегодня -10.09.17 года, кондуктор 23 автобуса Ахметжанова Г.Р. нагрубила мне , после того как её отчитала проверяющая . Непозволительно обращалась с незнакомым ей человеком ,остановила, когда я собиралась выходить на своей остановке, "тыкала" будто я ей родственница . Прежде чем нанимать таких людей, пожалуйста, проверяйте их на адекватность и воспитанность. Надеюсь, что вы примите соответствующие меры.
    10.09.2017 | Ответить
  • Добрый день карта маршрута номер 32 неправильно указана на остановке "Кардиохирургия" напротив ТРЦ Азия парка. Показывает в другую сторону . Это не первый случай. Это получается столько людей получает дезинформацию.
    10.09.2017 | Ответить
  • Только что вышла с 41 го автобуса. На остановке Сарайшык водительне заехал в карман. Остановтлся по прямой далеко от остановки. Я подбежала. Мне 58 лет. Держу за поручень автобуса. Взади идет мой муж. Инвалид 1 гр. С тросточкой. Рука парализоаанна. Не разговаривает. Водитель видит меня. Тронулся. Закрыаает дверь и протащил меня метроа пять. Кондуктор внутри автобуса стоит видит меня. Я ей кричу подождите. А она нагло смотрит на меня и говорит водителю ЕЗЖАЙ. представляете. Потом дождались моего мужа. Только пришла домой. У мужа давление 200. Если вы не накажите и не примете во внимание мое обращение я пойду обращаться дальше. Вот номер автобуса. 817 ВЕ. Водитель Мирзагельдиев и кондуктор Туленова. Меня зовут Алла Жанатовна. 87781879739
    09.09.2017 | Ответить
  • Здравствуйте сегодня ехала на 64 автобусе водитель куда то гнал ,торопился ,кондуктор парень кричал выходите быстрее заходите быстрее подгонял народ как стадо,а водитель резко трогался какна пожар.когда подьехали к 7 поликлиники я спускаоась с двумя детьми,один из нихбыл на руках,водитель резко тронулся с места.хорошо дверями не успел зажать мы находу спрыгнули.это возмутительно вообще.примите меры.и билет кстати он не дал ни мне ни моему ребенку.номер 994 BD 01
    06.09.2017 | Ответить
  • Села в автобус 310 в 16.50 с Камкора полный салон собрали деньги никого не обелетили.Кондуктор взрослая женщина грубиянка. Со школьника взяла полный билет (забыл справку) а обелетить "забыла" а мораль прочитать не забыла.Кондиционер как всегда не работает. Бардак полный. Просим принять меры.Наказывать таких людей.
    06.09.2017 | Ответить
  • сегодня 06.09.17 автобус 1, гос.номер z 921da, кондуктор очень грубо отвечал, дёргался...почему такие кондукторы работают, если не могут себя вести, пусть дома сидят.Прежде чем их на работу брать, может надо учить их поведению..., чтоб нормально вели себя в общественном транспорте. Когда уж возьмутся за них...вроде столица...
    06.09.2017 | Ответить
  • Добрый день! Автобус 306 за госномером 384 приехал утром в 10.45 с разрывом от предыдущего 35 минут. Почему такой перебой? В автобусе не работал кондиционер. Жара, автобус битком .Примите меры!!!! от их жадности и халатности к работе страдают люди.
    06.09.2017 | Ответить
  • 373bd01 автобус 303 не остановился на нейрохирургий хотя я нажал кнопку остановки, увольте водителя нахер
    01.09.2017 | Ответить
  • Добрый день, сегодня в 11.45 маршрутка 120 номер 204 не остановилась на остановке Военкомат. Вообще самые беспредельные и наглые водители именно на 120 маршруте. После Камкора никогда не обилечивают пассажиров. Автопарк никак не реагирует на жалобы.
    31.08.2017 | Ответить
    • Микроавтобусные маршруты всегда были лучше, поэтому и билет стоил дороже на 5 тенге (65 тенге).
      29.12.2020 | Ответить
  • Час назад ехала в автобусе номер 304, номерной знак KZ037AT. Водитель намеренно пытался придавить меня входными дверями! Издеваясь открывал и закрывал дверь! У меня ушиб руки!! Кондуктор неправильно дала сдачу, а когда я ей это сказала, она накричала и велела не ходить в автобусе с бумажными деньгами. Что за бред? Просьба разобраться с невеждами! Если не умеют работать, пусть дома сидят!
    30.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. Я житель Астаны, пользуюсь услугами автобуса №2. Каждый будни день сажусь на этот автобус с остановки №74. Обычно в период с 7:45 по 7:55 приезжает автобус. Но с 22.08.2017г. начались проблемы с автобусами. В указанный период времени автобусы не приезжали, из-за чего многие люди уезжали на такси. Связи с перебоями в работе автобусов, с 28.08.2017г. я решил установить программу Astra Bus. 28.08.2017 я как обычно подошел к остановке №74 и включил программу Astra Bus, выбрал маршрут №2. Но подъезжающего автобуса я там не увидел, связи, чем начал обратно ловить такси. Через минуты 2 увидел подъезжающий автобус. Сел на автобус и первым делом спросил кондуктора: «Почему не включен GPRS», кондуктор ответил: «С офиса не подключили». На что ему говорю: «Причем тут офис, GPRS же у вас включается». Кондуктор ничего не ответил, ушел к водителю. После того, как я вышел я на остановке на ул. Жумабаева проверил, и GRPS уже был включен. Сегодня 29.08.2017г. обратно такая же ситуация, тот же самый автобус, также не включен GPRS. На стенде, где должны быть ФИО водителя и кондуктора, нет ни какой информаций. Но сегодня я понял, почему они не включают GPRS. Оказывается, они его специально не включают из-за маршрута №56. По улице Балкантау наш автобус №2 байговал с автобусом №56. В ходе этой гонке наш автобус не остановился на одной из остановок, хотя там были люди, которые ждали этот автобус. После того, как я вышел я на остановке на ул. Жумабаева проверил еще раз, и GRPS уже был включен. Программа Astra Bus разработана для людей, вы услуги предоставляете для людей, а набираете не квалифицированных сотрудников. Из-за которых люди не могут во время попасть на работу. С ваших услуг начинается наш день, и наше настроение на весь день зависеть от качества предоставляемых вами услуг. В связи вышеизложенного прошу Вас принять меры. Автобус №2 гос. номер. KZ 773 BD 01
    29.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, сегодня ехала с детьми на автобусе 303 с косшы , съезди на меге и водитель не успеваю еще сойти придавил сыну ногу двермишель! !! Сын испугался и болит ножка . На что водитель даже извинения не попросил , а просто сидел ухмылялся , показывал видом мол сфотографируй еще автобус. Бессовестне . Это уже не первый случай так ведут себя водители. А если бы ногу вообще сломали. Примите меры. Авто бус 90bda.бессовестнФе. накажи те или буду жаловаться дальше!
    28.08.2017 | Ответить
  • Простояла 60 минут.Так и не дождалась автобуса 504!Опоздала на работу из-за этого.Еду на такси.Если меняете вдруг расписание шаттл басов, то будьте добры и актуальны, сообщайте своевремено на сайтах в Интернете, пишите объявления об изменениях маршрутов, если таковые имеются!Люди ждут, дети стоят и ждут. Никто ничего не знает. Если не можете, не работайте и не предлагайте данные услуги по ускоренному транспорту!
    28.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте!какой-то кошмар!стою на остановке Встреча уже 40 минут и жду шаттл бас 504.Примите меры!Все-таки это шаттл бас, должен ехать с минимальным интервалом.И потом платим же 150 тг в один конец!Безобразие!Зачем тогда эти шаттлы нужны??????
    28.08.2017 | Ответить
  • Сегодня 28.08.17 нет ни одного автобуса номеров 6 и 42 прождали на ост.Дулатова более 35 минут.Что за интервал такой???Безобразие
    28.08.2017 | Ответить
  • Маршрут 19 с номером 939 AS 01 не включает кондиционер. Что за безобразие. Прощу принять меры
    24.08.2017 | Ответить
    • Раньше как то и без кондеров жили а сейчас подовай всем кондер
      01.12.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Автотранспорт номер 8 (493bf 01) водитель которого Койшиев К. Б. не останавливается на остановках, едит так, будто права ему подарили. Прошу принять меры.
    24.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте ! 22.08. с остановки Самал сел на маршрут 31(Z 870 BE). Заплатил за проезд 90 тенге Мне сначала не дали билет , потом подошел кондуктор и дал помятый билет от 17.11 мин Посмотрев на часы уже было 17.49. Пару дней назад ехал на 9 маршруте Люди так же ругались с кондуктором по похожей ситуации с билетами (скажите Для чего проверяют маршруты и билеты проверяющие с автопарков, Если у нас такое твориться) Я спросил у кондуктора в чем дело почему не сходиться время на билете, он что то пробубнил и пошел по салону Некоторым людям он ходил и вытаскивал Свежие билеты Я еще раз спросил у него в чем дело И попросил его дать номер диспетчера он мне не дал номер Резко перешел на казахский язык и стал разговаривать на каз яз Делал Вид Что он не понимает на рус яз Но со всеми в автобусе разговаривал на русском Я подошел к Водителю спросил у него в чем дело, но водитель не меня слушал а беседовал не по делу с кондуктором не о чем , ответа я не получил! Вообщем прошу Вас принять меры А я в свою очередь буду жаловаться так как действия ваших работников не обоснованы остались !!!
    22.08.2017 | Ответить
  • Добрый день!вчера ехала на автобусе 306 госномер 384 кондуктор Шонтасова М.Ж автобус был битком.Впереди пожилой мужчина лет 60 уступил место женщине с ребёнком уступая случайно задел кондуктора .Так она начала на деда наезжать .Почему толкаетесь ? Я же беременна .Он говорит я уступил место для женщины и ребёнка.А кондуктор завелась значит её ребёнок ребёнок а мой нет? Мой ещё не родился вы же могли причинить ему боль у меня токсикоз т.д.Откуда деду знать беременна или нет. Пусть вывеску повешает(уступать дорогу беременна).Остановки объявлять не в её правилах.Хочется дать совет беременна сиди дома переводись на более лёгкую работу ,но не хами,уважай старших.
    22.08.2017 | Ответить
  • Добрый день! Сегодня 22 августа приехала на автобусе 310 максимовка за госномером 563 13.30 были в городе полный автобус никого не обелечивали кондуктор Талгат К. Когда с этим кондуктором ездишь никогда не обелечивает и остановки не объявляет.Почему не принимает меры ?для чего сайт открыли если нет результатов. Может вышестоящие инстанций писать ?когда спрашиваешь билет они начинают по хамский отвечать .Примите меры по поводу Талгат К.
    22.08.2017 | Ответить
  • Добрый вечер!! Торопилась и села на "12" маршрут KZ 175at01 Водитель Плахотник Г.В. и кондуктор Скурда И.А. (прошу прощения если неправильно записала ) нахомили мне и пассажирам. Когда пассажиры с улицы спросили едет ли куда то , я и ещё пару человек выкрикнули "нет", потом сожалела. Водитель вместо того чтобы вежливо сказать что ошиблась, начал ни с того осыпать меня: " кто это там говорит, чего раскричалась, чего раскомандовалась , дома на кухне будешь командовать, заткнись" такие грубые слова использовать против человека не имеет даже сам человек. И нет ни у кого такого права! Дальше кондуктор идёт тоже с кем то ругается заткнуть пытается, грозит жалобу написать. А сами свои выходки не обдумывают. Примите меры!! Пусть хотя извинится! Иначе если при следующей встрече, я буду принимать соответствующие меры!
    21.08.2017 | Ответить
  • -1 Автобусы старые и грязные 81, 4, 71 по правому берегу когда заменят?????? Почему только на левом берегу новые автобусы???? Обещали заменить все автобусы даже Пригородные все новые автобусы
    21.08.2017 | Ответить
    • Зря Вы так говорите. На 71 маршруте как раз таки были самые лучшие микроавтобусы. Если Вы не в курсе, то это и есть бывший 103 маршрут. Маршрут старый и всегда актуальный. 81 тоже был бывший 130 микроавтобус. На них всегда быстрее добирались до места назначения. А эти новые зеленые большие - медленные, неповоротливые, окна не открываются, в салоне то жарко, то холодно (одним словом герметичный, как вакуум). И это лишь часть минусов. Не зря же автобусы этих марок ходили так долго с 2003-2004.
      29.12.2020 | Ответить
  • Конечная автобусов 71, 4, 102 нет остановки, почему нет остановки? Стоим в ожидании автобуса в ожидании ветра и дождя.
    21.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте !!! Хочу пожаловаться на водителя троллейбуса 25, он не показал посс свой документ ( паспорт водителя ) это наше право!!!он должен был показать , что есть разрешение , на вождение автобуса !!!
    21.08.2017 | Ответить
    • А вы что из службы гаи требовать его водительские права.У Вас нет такого права как вы говорите.
      01.12.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Ждем автобус 306 больше часа, со мной пожилая женщина, почему как выходные, автобусы ходят нерегулярно,?
    20.08.2017 | Ответить
  • Добрый день! Целый час ждем автобус 306 , НОМЕР 039 ЗАЕХАЛ в рахмет и стоит уже целый час, затем 049 тоже полчаса уже стоит. Сколько можно ждать
    20.08.2017 | Ответить
  • Номер автобуса 306 гой номер 082
    20.08.2017 | Ответить
  • 306 автобус сегодня 20 августа автобус полный, и билеты не дают забытый и воняет нет кондера пожалуста исправте
    20.08.2017 | Ответить
  • Добрый вечер! Сегодня 18 августа 2017г в 16,30 ехала на автобусе 306 Талапкер за госномером 864 водитель Серикбаев кондуктор Талгат К Автобус был переполнен , никого не обелечивали На вопрос почему билеты не даете.Пришла в ярость ,нагрубилаДеньги собрала ушла к водителю остановки не объявляла люди сами кричали кому где. Прошу принять меры.
    18.08.2017 | Ответить
  • Доброе утро! Сегодня ехала на автобусе №61 гос.номер 292. Хочу поблагодарить водителя за его внимательность (я забыла сумочку в автобусе он увидел по камере и попросил кондуктору взять) Большое Вам спасибо! Очень благодарна! Спасибо еще раз водитель и кондуктор. Сегодня 16.08.2017г. время примерно 8.20 утра было. И еще колл- центр также быстро отреагировал.
    16.08.2017 | Ответить
  • Сегодня 14августа я ждала автобус 33с 11.56жо 12:35автобуса не было только в 12:35проехал и на нашей остановке даже не остановился остановка мирас!! Я сама беременна на 9мес еле сижу а он проехал и почему интервал больше 30 минут !!письмо будет направлен во все интстанции!!
    14.08.2017 | Ответить
  • -1 почему телефон никто не поднимает?
    09.08.2017 | Ответить
  • Ужасно грубые невоспитанные кондукторы мы сталкиваемся с этим ежедневно , если человек недоволен своей работой почему работает кондуктором , как правило это люди которые не имеют представления об этике своей професий .В Астане именно где люди с утречка бегут на работу , где люди спешат они уверенны в безнаказанности потомучто людям некогда идти писать заявление на них.очень надеюсь что буду услышана Оңғарова кондуктор автобуса 20 считаю не должна работать с людьми наблюдая за ней можно понять что она не соответствует правилам
    09.08.2017 | Ответить
  • Сегодня номер автобуса 20 под номером а 229 мы сели на остановке окжетпес мы мало того ждали ее на остановке пока она курила и заходила в магазин за водой и обилетила она нас на победе то есть мне дала билет а школьниц дочери моей билет дала только на сейфуллина , ведет она себя крайне вульгарно стойт с шофером шутит смеется когда я попросила билет на школьницу ответила очень грубо .на заднем сиденье сидела женщина когда она рассплатилась за проезд и Оңғарова .З.С. спросила у нее когда она выходит пассажирка ответила что на следующей она не дала ей билет .И периодический она спрашивает у вошедших когда они выходят тем самым не выдает билет пассажирам, которые выходят в ближайших остановках.
    09.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Сегодня, 07/08/2017г в 14:55, на остановке "Гостиница Сункар" водитель автобуса маршрута 40, с гос. номером KZ151AT011, не закрыв двери, тронулся с места. Тем самым, моя мама Ахметжанова Назгуль Курмашевна, пенсионного возраста, упала на дорогу, под колёса. Стали кричать на месте, успели оттащить маму. Требовали назвать фамилию водителя, кондуктора, но отказались говорить. Не извинились! Закрыли дверь и уехали. Билет имеется. Просим принести извинения, наказать водителя и кондуктора. Намерены обратиться в Акимат, а также полицию с заявлением о нарушении правил перевозки, причинению угрозы здоровью и жизни человека, оставлении человека в опасной ситуации и др. Испытываем шок. Требуем ответа на данный запрос. Обратная связь: 87055266869.
    07.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте.
    07.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Вчера 05.08.2017 села на 40 автобус. Двигался он, мягко говоря, ОЧЕНЬ медленно, было бы хорошо, если со скоростью пешехода, без преувеличений. Я стояла справа , у первого сиденья, было видно лицо водителя: он с периодичностью 3 секунды закрывал глаза примерно на 5. Я думаю, наверное, засыпает. Наблюдала я это безобразие довольно долго: 3 остановки. Подошла поближе и увидела, что водитель (некий Эбель М. Ю. ) ИГРАЕТ В СОТОВЫЙ. Я сделала ему замечание, меня подхватила рядом сидящая женщина, которая услышала моё замечание. Водитель что-то несмело прокричал и "обидевшись " поехал ещё медленнее. Тут уже нас с лихвой обгоняли пешеходы. Проехал он так ровно до следующей остановки, потом двигался со скоростью пешехода. Очень грустно, что берут таких водителей, которые устраивают месть за адекватное замечание. В автобусе стояли камеры, надеюсь руководство увидит. Номер автобуса KZ 187 AT 01. Все таки накану жизни людей, которых везёт этот безответственный, не побоюсь этих слов, водитель.
    06.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Только что ехала на автобусе 46, где никому (заметьте НИКОМУ из пасажиров) не дают билет за проезд. Когда я вежливо попрасила кондуктора дать мне билет, она грубом тоном ответила что его нет, не даст, жалуйтесь куда хотите, потом ещё подошла попросила вернуть мне деньги, эту просьбу вообще проигнорировали. Как они смеют работать без билета, это коррупция. Прошу принять меры. Номер автобуса 917 DA
    05.08.2017 | Ответить
  • Салеметсиз бе?! Улугбекова М.А. 17 АВТОБУС кондукторы ужасно грубая 13 жасар сестремкама взрослыйдын ягни 90 тг. Толетти. Айтарым коп, бирак кыскасы шагымымды тусиремин!Ол адамдарга мундай жерде жумыс истеуге тыйым салу керек!!!
    05.08.2017 | Ответить
  • 38-ом автобусе кондукторша грубая а водитель поддерживает ее грубость кондукторша: ДЖУНУСОВА А. И. водитель: Умбеталиев Ш. А . Прошу принять меры таким людям
    04.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, я 40 минут ждал 35 автобус возле пос. Уркер, и не дождася и уехал на такси. Ведь интервал между автобусами максимум 20 минут, тем более когда они опаздывают. Тогда в чем причина больше 40 минутного опаздания?
    03.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. Можно ли передать 51 маршрут первому автопарку. Стараемся ездить с левого берега только на 10 автобусе, но иногда приходится пользоваться 51 маршрутом. Почему им позволено отстаиваться на остановках? Приходится затрачивать лишние полчаса, а то и час. Вчера нахамила кондуктор. Достаточно посмотреть количество отрицательных отзывов, чтобы понять что руководство автопарка не справляется со своими обязанностями. Где можно разместить голосование пассажиров (чтобы передали маршрут первому автопарку? Радует качество обслуживания 1 автопарка: соблюдение графика ло минуты, опрятный вид транспорта и персонала, вежливое обращение.
    02.08.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. 504 автобус по утрам очень медленно едет, да еще на каждой остановке останавливается. Зачем тогда мы платим 150тенге?!
    02.08.2017 | Ответить
  • Здр-те, Кондуктор автобуса "12", с которой я сегодня столкнулась грубая, невоспитанная женщина, которая не может два слова связать, не знаю с какой дыри находят таких людей на обслуживание, тем более это столица, не владеет элементарной культурой и этики. Все очень печально.
    27.07.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Относительно маршрута №21, который единственный проезжает мимо школы Haileybury, но почему-то обратно этот маршрут уже идет через Пирамиду, и в итоге все жители жилых комплексов Английского квартала, Лондона и Англии просто не могут выехать. Я понимаю, что возможно у большинства живущих там средства позволяют иметь личные авто, но ведь есть и люди с меньшим достатком, которым требуется уезжать из данной локации на общественном транспорте. Также там есть автобусные остановки, не понятно зачем установленные, если там ни один транспорт не ходит, а это грубая растрата денег налогоплательщиков. В итоге просьба следующая: измените маршрут №21, чтобы люди могли выехать оттуда, и им не приходилось идти до моста Арыс.
    26.07.2017 | Ответить
  • Номер автобуса 897bd01 51 маршрут . Кондуктор грубиян.
    25.07.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. Город Астана . Пишу по поводу карточек Астрабас. Ехала маршрутом номер 51 . Кондуктор Аса нов Ш.Б при проведении моей карты заставил меня причём не уважительно сделать это ещё раз хотя уже оплата была . Это было не красиво и унизительно для меня с его стороны. Просьба сделать данную услугу более удобной . Пусть при проведении карты выходит билет . Что бы не было не доверия об отсутствии оплаты со стороны кондуктора. И конечно хотелось бы что бы наши кондуктор не вели себя по хамски. Очень не приятно . Причём это часто встречается. Мало того что автобусы летят как на пажар что все падают ещё и позволяют себе грубить .
    25.07.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, я с города Тараз поменяйте пожалуйста нам 13 маршрут нам очень тяжело добираться до дому у нас много школьников которые учатся до 19.00, 19.30. Домой возвращаются с трудом, зимой темнеет ранно, а маршрут заканчивает свою работу тоже в 19.00. Как детям добираться. Весь народ живущий по адресу ПК Мечуренец , Раднечек , куда бы не жаловались не кто нас не слышат или не хотят слышать.в городе маршрут работает до 21, 22 часов, как и положено
    24.07.2017 | Ответить
  • Сегодня водитель 22 маршрута г.Астаны при высадке пассажира пришемил ногу женщине.И начал движение.Прошу Вас найти и наказать водителя.
    24.07.2017 | Ответить
  • Здравствуйте.Сегодня ехала на 64маршруте номер автобуса 039BF01 г.Астана.Автобус ехал очень медленно и я задала вопрос кондукту на,что кондуктор стала отвечать мне на казахском языке.Я русская мне 47лет язык я незнаю.Поэтому попросила ответить мне на русском но кондуктор продолжала отвечать на казахском.Я напомнила ей, что наш президент Назарбаев говорил что в наша страна многонацианальна и все должны жить дружо.В нашем законодательстве есть статья за национализм.Я напомнила про это кондуктору и водитель попросил ее отвечать мне на русском,Но кондуктор его тоже не послушала и продолжала отвечать на казахском.На этом маршруте я езжу постоянно и не раз была свидетеле,когда эта кондуктор ругалась с пассажирами.Прошу принять меры.Хочу жить в мире со всеми народами.
    23.07.2017 | Ответить