архив комментариев и отзывов об организации "ДЕПАРТАМЕНТ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ" - г. Астана, Акмолинская область, Казахстан с 21.02.2017 по 11.12.2016

  • Доброе утро! Хочу оставит жалобу на маршрут 129 Не остонавливаеся на остановках .А 462 FN. Потому что они устаревают гонки с 73 маршрутом. Прошу Вас принять меры .
    21.02.2017 | Ответить
    • 129 микроавтобусный маршрут? А разве он не был закрыт в августе 2015?
      29.12.2020 | Ответить
  • Автобус 31 маршрута ездиет с нарушением. Гос номер автобуса kz106DA|01. На улице республике загородил путь на зеленый свет и поварачивал с 4ого ряда. Есть фото и видео
    18.02.2017 | Ответить
  • 15.02.2017 в 15:00 Автобус №48 (номер по GPS - 7224) проехал мимо остановки "Площадь защитников отечества" пришлось в холод ждать 15 минут следующий автобус. Прошу принять меры к водителю данного автобуса.
    15.02.2017 | Ответить
  • 14.02.2017г. кондуктор машрута 22 Абызбекова Салтанат Мынбайкызы взяла у меня 5 000 тенге, так как купюра крупная была для нее, она попросила отдать сдаче попозже, я доверилась и согласилась, чего не надо было делать. Далее, мы проехали 2-3 остановки, тем временем она обслужила других людей, после того подошла ко мне и дала сдачи 910 тенге, якобы я дала ей всего 1 000 тенге. я вызвала "102", думала ну может после этого она отдаст, не дошло до того, что я написала на нее заявление, а она тока в ответ улыбалась и смеялась, что я дура, ну и что, все равно это дело закроют, у нее есть свидетели, якобы они видели все, но хотя никак они не могли видеть, так как были совсем на другой стороне. Скажите, есть справедливость, если есть! ТО примите меры пожалуйста!!! тел.87779560144
    15.02.2017 | Ответить
  • почему у маршрутке №22 не работают видео?
    15.02.2017 | Ответить
  • Кондуктор машрута №22 Абызбекова Салтанат "грубит, хамит, сдачи вовремя и правильно не дает, примите меры!"
    15.02.2017 | Ответить
  • Так же хотелось бы еще сказать о своем предложении. В час пик автобусы 33 маршрута очень переполнены, нельзя ли хотя бы на время выделять автобусы нового образца, а не по воскресеньям. Или же добавить еще один автобус по улице Бейсекова. Так как один автобус не справляется со своей задачей.
    14.02.2017 | Ответить
  • Здравствуйте. Хотелось бы что бы вы приняли меры по маршруту 33 автобуса так как в последнее время они начали ездить с промежутком 40 а иногда и час. Я понимаю что автобусы не новые и в морозное время есть какие то не палатки. Но смотря в приложении Astrabus и видя что ехали в одну сторону 4 автобуса, как в течении 50 мин не мог не один автобус выехать (с конечной остановки минут . время было начало 11. Так же хотелось бы 15 не больше). Так же хотелось бы отметить не компетентность работников а именно кондуктора и водителя, на то что я сфотографировал имена и фамилий мне начали угрожать. Водитель создал аварийную ситуацию на дороге так как вышел и начал ругаться на повышенных тонах, и использую маты в мой адрес. Да в начале мне показали расписание но на остановке они ехали по расписанию у меня нет к этому претензий. Но то как они повели себя попросив удалить фото еще и решили проверить. Все это как мне кажется должна была за фиксировать камера в салоне. Фамилии данных сотрудников у меня есть так же есть скриншот автобусов и время. Хотелось бы что бы вы приняли меры так как для столицы это не позволительно мне казалось что уровень обслуживания за 9 лет должен бы измениться но он только стал хуже
    14.02.2017 | Ответить
  • Здравствуйте.!прошу принять меры касательно 24 автобуса.в россписании маршрутов указано что 24 маршрут должен ездить с интервалом 10-15мин. Но автобусы ездят в лесозаводе с интервалом 30-40мин. Связи с этим многие опаздывает на работу. Прошу убедительно принять строгие меры....и дать ответ... это не еденичные случаи
    14.02.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, хочу оставить свой комментарии касательно кондуктора автобуса #60 гос номер 214 АТ 01 Алтынбекова Н., который не обилечивает пассажиров. Сегодня сев в данный автобус я как положено оплатила проезд, но не получила билета. Соответстенно я попросила его выдать мне его на что он и глазом не моргнув пошел дальше собирать за проезд. Только в конце проезда он выдал мне билет, на вопрос а почему остальным не выдает билет он ответил что они не просили. Мне кажется он недобросовестнно относиться к своим должностным обязанностям, прошу администрацию принять необходимые меры.
    13.02.2017 | Ответить
  • Добрый вечер.автобусы ездиют до 23.00..сейчас 21.45 маршрут 33 не остановился на конечке Сарайшык.номер автобуса 742 DB.на улице ужасно холодно..примите меры..
    13.02.2017 | Ответить
  • Здраствуйте! Хочу пожаловаться на 106 маршрут. Так как утром 8:40мин. не остановился на остановку Бисекбаева.Я ждала 30мин при токой низкий температуре. И это не первый раз. Постоянно на высокой скорости проезжает остановку, Особенно утром когда люди опаздывают на работу.Прошу Вас принять меры.
    13.02.2017 | Ответить
    • 106 - хороший микроавтобусный маршрут. Ездят быстро - никуда не опаздываешь.
      29.12.2020 | Ответить
  • Добрый день. Хочу пожаловаться кондуктору автобуса под номером 10. 11.02.2017 года я села автобус и спросила кондуктора поедить ли автобус на ул. Керей-Жанибек? И она сказала поедить. И высадила меня в Алау. А на улице -34. Кондуктор неправильно указала мне остановку. Время было между 14-00 и 15-00 по местному времени. Я прошу чтобы кондукторы знали свои обьязонности и правильно указывали нужны людям маршрут. И требую администрацию соответствующие меры.
    11.02.2017 | Ответить
  • Добрый день.29 января в 14:00 выехала на автобусе с Караганды в Астану.В дороге естественно нужно было попасть в уборную.Подошла к водителю попросила остановиться на что он сказал что это не его проблемы с ухмылкой что якобы в штанишки....и время он терять не хочет...и даже не остановился на дороге,на заправке... Мне нужно было выйти возле поселка перед Астаной второй раз подошла к нему с просьбой чтобы он остановил.На что он начал возмущаться что это не такси хотя людей на трассе он по пути брал...и останавливался..и специально начал грубо говорить что не высадит по требованию...Начал мне ТЫКАТЬ..Хотя с ним я на ВЫ Просто поражает то что водитель считал на тот момент себя наверное королем и особо не старался как то сбавить тон очень грубо разговаривал.Хотя человек взрослый никакого уважения,человечности ни к себе ни к окружающим...
    30.01.2017 | Ответить
  • -1 Доброго времени суток! У меня жалоба на маршрут 24 автобуса! Мало того автобус не ходит по лесозаводу каждые 10 минут , как обещали, после того как убрали 30 маршрут. Так и кондукторы брехуны!!! Как сказали 24 маршрут останавливается там где есть знак остановки, это не так! На остановке СТО- как не было знака остановки 10 лет , так и не появилось , но там останавливают автобус а на других нет, вопрос почему???? Еще такой момент, почему перестали, учить детей , что при входе в общественный транспорт НУЖНО СНИМАТЬ ПОРТФЕЛЬ(РЮКЗАК)??? И все уже давно забыли, что нужно дать выйти людям, а потом сломя голову заходить!
    24.01.2017 | Ответить
  • Толку здесь писать народ. Надо журналистам пожаловаться, чтобы их по новостям наказали. Пригрозили. Я заметила только в таком случае хоть кто то начнет шевелиться!
    23.01.2017 | Ответить
  • Доброго времени суток! Сегодня 20го января 2017 года, в 19:39 вечера, На конечной остановке "ул. Хусен Бен Талал", автобус #А230, маршрут #20, номер KZ554, не хотели запускать пассажиров ссылаясь на то что они опаздывают. А когда я все равно зашла, меня в грубой форме чуть ли не вытолкнула из автобуса кондуктор (Нукиева или Нукишева). А водитель все кричал "Мы не едем дальше, выходите!". А на улице между прочим не май месяц. Прошу принять меры по отношению к кондуктору и водителю.
    20.01.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Села значит я в автобус 51, с остановки авиатор. Даю кондуктору 2000тг, сдачу получаю 910тг. Смотрю на нее с удивлением, мол где мои 1000тенге, на что она видимо указала мне что сейчас принесет. Пассажиров ноль. Еду больше часа до остановки Сылеты, уже и забыла про деньги, если честно. Как только подъезжаем к моей остановке кондукторша из радиуса исчезла, автобус набит. Вот так мне не дали мои 1000тг. Я бы промолчала, если бы это были какие-нибудь 100-200тг, но блин что за безответственность?!
    19.01.2017 | Ответить
  • ДД! Ехала сегодня в автобусе №5, не успела зайти, водитель резко поехал, я с маленьким ребёнком на руках чуть не упала в автобусе. И так весь маршрут водитель мчался, видимо опаздывая по времени. Далее, доехав до своей остановки, заранее подошла к выходу, и предупредив, что выхожу, но остановку водитель проехал, пришлось выходить на следующей и с ребёнком на руках возвращаться пешком. Ужасное отношение!!!!! Маршрут № 5автобус Z062dc.
    18.01.2017 | Ответить
  • Добрый день. Прошу вас принять меры, сегодня 13,01,2017 г утром в автобусе № 80 по просьбе включить тепло кондуктор ответил не работают печки или очень сильно шумят. почему нельзя заранее подготовить в зимнее время автобус. очень часто слышишь что дети жалуются родителям что у них замерзли ручки и ножки, иногда действительно в автобусе холодней чем на улице но водитель о себе не забывает периодически включает тепло у себя в кабине, еще хотелось добавить очень грязные поручни и сидение а стеклах вообще молчим. Пусть начальник автобусного парка сам иногда пользуется этим автобусом чтобы понять что мы пассажиры о них хотим.
    13.01.2017 | Ответить
  • Не достаточно автобусов 35 и 36. Приходится ждать на холоде не меньше часа. Примите меры!
    12.01.2017 | Ответить
  • Добрый день! Каждый день, пользуюсь маршрутом 102 экспресс, очень удобно. Когда 7 автобусов выезжает в день. и успеваешь на работу и по времени все устраивает. Но в последнее время их всего 4. пожалуйста не уменьшайте их количество. и Очень Большая просьба. Примите меры по вашему персоналу. кондукторы озверевшие. разговаривают нагло. останавливаются только там где водителю удобно. двери открывают только ту которую захочет. оскорбляют. противно слушать. это все таки сфера оказания услуг. Приходить хочется утром на работу с хорошим настроением, а не испорченным с утра.
    11.01.2017 | Ответить
  • Огромная просьба!!!Добавьте автобусов маршруту номер 46.каждое утро он забит до отвала,двери не закрываются.сегодня пропустила два маршрута,мало того что оба автобуса были забиты,Да еще и промежуток у них большой по времени.я такая не одна,человек 7 не попали в автобус,а этих остановок сколько?!Ну или хотя бы утром и вечером выпускайте чаще автобусы.
    11.01.2017 | Ответить
  • ЗАДОЛБАЛИ!!!!!ВСЕМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ ЧТО ЗДЕСЬ ПИШУТ ЛЮДИ.НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ И МЕРЫ НИ КАКИЕ НЕ ПРЕДПРИНИМАЮТСЯ.ЧТО ВООБЩЕ ВОДИТЕЛИ И КОНДУКТОРЫ О СЕБЕ ВОЗОМНИЛИ????ВСЕ В ТЕЛЕФОНАХ,В НАУШНИКАХ ИЛИ ЗАПУСТЯТ ЗНАКОМОГО К СЕБЕ В КАБИНКУ И ВЕСЕЛЯТСЯ ТАМ!!!ЧТО ПРОИСХОДИТ????У ЛЮДЕЙ ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРИДЕЛА!!!МЫ ВСЕ РАБОТАЕМ И КАЖДЫЙ ВЫПОЛНЯЕТ СВОЮ РАБОТУ И ОБЯЗАННОСТИ,НО ВОТ ТОЛЬКО ВОДИТЕЛИ АВТОБУСОВ ДУМАЮТ НАВЕРНО ОТ ТОГО ЧТО ИМ ВСЕ С РУК СХОДИТ ТАК, ТОГДА ВЕСТИ СЕБЯ МОЖНО КАК ПОПАЛО,ВСЕ РАВНО ЖЕ НИЧЕГО НЕ ЗДЕЛАЮТ.КТО НИБУДЬ ВООБЩЕ СЛЫШАЛ ЧТО БЫ УВОЛИЛИ ИЛИ СУДИЛИСЬ(НЕ ДАЙ БОГ) с ВОДИТЕЛЕМ???НЕТ ЖЕ!!!
    11.01.2017 | Ответить
  • Почему не убирают номер светящейся вывески не соответсущей маршруту автобуса, тем самым путают пассажиров. Сегодня на электронном табло горел номер 61, а еxал по маршруту 60
    10.01.2017 | Ответить
  • Сегодня автобус с номером 941, 21 маршрут на резко закрыл двери не дождался пока все вышли и беременную девушку зажал дверьми. Примите меры.
    10.01.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, что происходит с 16 маршрутом , по 40 минут дети ждут автобус , чтоб добраться до школы . На улице ветер и морозно. А вечером уроки заканчиваются в семь, мороз ещё больше крепчает.....вроде-бы праздники закончились .....
    10.01.2017 | Ответить
  • Доброе утро сегодня в 9.45 на остановке Сарайшык 21 автобус с номером 468 не открыл двери и уехал я на 8 мес беременности с животом бежала за ним. Примите меры пожалуйста
    10.01.2017 | Ответить
  • Здравствуйте?! Кондукторы автобусов ном.48 принимают оплату, а билеты не выдают. Это уже ни один кондуктор. В особенности парни-кондукторы. Каждый день езжу на 48.
    08.01.2017 | Ответить
  • Доброе утро, сегодня 08.01.2017 маршрут 35 гос номер 064 as 01 забрал пассажиров с остановки с интервалом 50 мин. Это я лично смотрела по приложению инфобус и на цифровом оповещении на остановке "дома министерств". Учитывая что выходной день и ввиду отсутсвия пробок, водители 2 -х маршрутов находились 30 мин на конечной остановке. Смысл времяпровождения непонятен, возможно департамент пассажирских перевозок установил такой график с учетом пробок будних дней?! Поэтому водители маршрутов намерено оттягивают время провождения на остановке. Кондуктор пояснила, длительное отсутсвие наличием всего 3 х автобусов на линии. Но данные gps infobus указала на наличие 5 автобусо, прошу разобраться и оказать разрешение данной проблемной ситуации. В силу того что с дома министерств до КАЗГЮУ едет один единственный автобус, и учитывая тот, факт чтобы попасть на 35 й маршрут я еду на дом министерств с дворца школьников, т.е. с пересадками.
    08.01.2017 | Ответить
  • Здравствуйте, прошу принять необходимые меры, по поводу кондуктора автобуса #23 который за одну поездку, (взрослый+детский ) два раза заставил произвести оплату, аргументируя тем что после остановки вокзал нужно платить ещё раз, по скольку плата за проезд является от точки А до точки В( мы сели за 2 останов до вокзала и направлялись на остановку Евразия) , Кондуктор грубейшим образом требовала нашей высадки, с выражениями "менің басымды ауырпай шығыңдар или тағы төлеңдер!" Что является грубейшей ошибкой сотрудника, и нарушением нормы общения с пассажирами
    04.01.2017 | Ответить
  • Здравствуйте автобус 8 всегда накапливаются на конечной остановке и кучками стоят ждут, кого ждут не пойму ведь люди уже давно собрались, на улице мороз 35 градусов, даже если водитель кушает можно же сделать график по очереди кушать а не толпами, или пусть кто-нить другой подъедет, между автобусами 10 минут а смотреть на куча автобусов и мерзнуть на улице при таком холоде стоять ждать следующий 30-40 минут это ни как в уме не складывается, примите меры, будьте добры ведь на нашем месте порой стоят и Ваши дети, жены, мамы!
    04.01.2017 | Ответить
  • здраствуйте, я Мать двоих детей на санках вышла из автобуса 18 и переходили дорогу Пешеходной дорожке как положено в это время номер автобуса 17 ном.номер 207. время 08:54. который. едет с Поликлиники Достык в город именно в близи остановки магазина Тогжан чуть не сбил нас. Еле как остановился и водитель открыл окошко и сказал мне что я дура больная. Обозвал нас и поехал дальше. моему возмущению нет предела.сам нарушает еще и хомит. Прошу разобраться.
    04.01.2017 | Ответить
  • Автобус N 927 51 маршрута 29.12.16 в 17:45 проехал мимо остановки больница УДП несмотря на то, что я подавала ему знаки остановиться. Почему водители часто проявляют такое хамское отношение , и не останавливаются там, где положено?
    29.12.2016 | Ответить
  • Примите меры по поводу автобусов маршрут №40, очень часто проезжают мимо остановки "ул.Алтынсарина", при том что на улице 30 градусов мороза или очень порывистый ветер. мало тогда что, пока ждешь следующий, замерзаешь, так еще опаздываешь на работу. Ориентируюсь по приложению астрабас, но в этом толку нет, если автобусы проезжают мимо остановки. еще был случай нагло меняли номер с 40 на 39 и им все равно что это уже увидели. о качестве обслуживания вообще молчу, это не только по этому маршруту, практически во всех автобусах очень наглые и агрессивные кондуктора, часто говорят не правильно едет ли автобус до определенного места, а когда делаешь замечание по этому поводу, начинают с тобой ругаться и угрожать что выкинут с автобуса, хотя не пойму кто им такие права давал. Надеюсь вы читаете что тут пишут люди, и решаете как то эти проблемы
    29.12.2016 | Ответить
  • Почему 40 автобус едет раз в пятилетку. Сегодня ждали с 13.20 до 14.10 на остановке Хазрет султан и он остановился на проезжей части. Пока по снегу мы до бежали до дороги, он уехал. Разберитесь, пожалуйста. В следующий раз буду писать в Акимат.
    29.12.2016 | Ответить
  • Ждала на остановке Чехова автобус 39 или 6. 30 минут простояла на морозе в итоге приехала 5 автобус остановился людей собрал,в это время подьезжала 39 автобус остальные ждали его, так этот автобус не остановился и уехал обогнать 5рку. Хотя 39 ехал пустой почти. КАК МНЕ НАДОЕЛА ВАША КОНКУРЕНЦИЯ!!!!! ДА ЧТОБЫ У ВАС ШИНЫ ЛОПНУЛИ! !!! Почему люди должны страдать от таких как вы!!!
    29.12.2016 | Ответить
  • Кайырлы кун! Хочу уточнить насчет билетов. В 105 маршрутке утром и вечером билеты не выдают. Но странно то что в дневное время билеты выдают. Как то вечером заметил, на конечной остановке водитель через аппарат распечатал пару билетов, но на руки никому не выдавал. Так они должны выдавать или нет?! Тем более месяц назад количество автобусов сократили, кондукторы говорят начальство так решила. Просьба решить этот вопрос. Или повесить надпись "Билет жоқпа, онда тегін жол жүр" и т.п. Рахмет!
    23.12.2016 | Ответить
  • Сегодня 23.12.16.время было 9.15
    23.12.2016 | Ответить
  • Хочу пожаловаться на автобус 12.. который я Прождала более получаса на остановке в пригородный.за это время 3 автобуса номер10 проехали. Наконец автобус данного маршрута направился в Аэропорт,откуда Прямым ходом,не заезжая в пригородный ,поехал в город. Полагаю,что водитель спешил,однако это Не дает ему права Срезать маршрут. Тем более,он Видел,что на остановке, Морозным утром,когда даже Отменили занятия в школах, Стояли люди, которым нужно Больницу. Надеюсь,Вы примете соответствующие меры.
    23.12.2016 | Ответить
  • Здравствуйте. Хочу написать жалобу на автобус под номером 48. Сегодня с сыном ждали его на остановке "Химчистка" по проспекту Республики. Ждали минут 15. В 13.38 с улицы Молдагуловой на Республику завернул 48-й и проехал мимо остановки, да ещё с такой скоростью, что номера запомнить я не успела. И пришлось нам ещё столько же времени ждать следующий 48-й автобус. Прошу принять меры. Мало того, что мы из-за этого опоздали, так ещё и замёрзли, всё-таки на улице мороз, и тёплые остановки есть далеко не везде.
    21.12.2016 | Ответить
  • Добрый день! Вчера, был утерян кошелек. В нем находились документы: удостоверение личности, две карточки и сумма в 35 000 тысяч тенге. Это произошло, когда мы сели в автобус под номером 44. К сожалению, гос.номера не запомнили. По времени произошло в 19:20,19:25. Когда мы сели с Остановки Целинного. Прошу Вас, если Вы его увидите. Верните за Вознаграждение и позвоните на номер 87474687876. Будем благодарны!
    21.12.2016 | Ответить
  • Саламатсиздерме мен айтып жазар шагым былай автуста укмет берген удоставрения де суретимз бар енди неге берген жылын кашан бтеди деп карайды сонда укмет пенсьяга шыгарып каитадан алып алама омир бакига шыктык кои осыны туснбеим жок алде кандукторга омир баянымызды айтып беремизбе осы маселен карандар аитпес астана каласынын акимге барамын жауабын аитындар пенсиянер лайла
    21.12.2016 | Ответить
  • здравствуйте! хотел бы обратиться по поводу автобусов с пригородными маршрутами № 305 и 300, они систематически проезжают мимо остановок 6 лицей и КазГЮУ по Кургальджинскому шоссе, прошу примите меры, люди с детьми мерзнут на остановках!
    20.12.2016 | Ответить
  • 31 маршрут , как и был ужасный так и остался. Ждала минут 40 , кондукторы какие-то дёрганные , орут на весь салон , как будто на каторге. Не в первый раз утверждаюсь , что в Казахстане все транспорты ужасны.
    15.12.2016 | Ответить
  • 48й маршрут не дает билеты. И ездит со знаком 46 ! 14.12.16 19.50 7 поликлиника.
    14.12.2016 | Ответить
  • Это что за нахальство!!! Сегодня 13. 12.2016 в 19:07 маршрутный автобус под номером 71 с серией в автопарке 7305 проигнорировал остановку мастер 2 по направлению в метро! До каких пор водители будут производить транспортировку пассажиров не надлежащим образом? При заезде на остановку метро, водители видя что люди бегут к автобусу даже не соизволит остановиться!!!! Почему не принимаете меры по жалобам? Сколько звонила в диспетчерскую, ни разу не отзвонились и не сообщили о решении проблемы!
    13.12.2016 | Ответить
  • Добрый день , ждала сегодня автобус под номером 4 очень долго, 1,5 часов . Что за обслуженвание ? Это же столица , где автобусы точно должны ездят по графикам . 1,5 часов вы представляете ? Простоять школьникам такое время просто так . Нам что делать нечего , стоять и ждать автобус 1,5 часа. Я могла бы подготовится к ЕНТ. Прошу исправить , и нанят доброжелательных кондуктор и купите наконец то новые автобусы
    12.12.2016 | Ответить
  • Номер автобуса 141, N26, проехал не остановился на остановке номер 30! Время 09.30
    12.12.2016 | Ответить
  • Добрый вечер)кажется наш народ не победить! Но я попробую написать и буду верить, что примут соответствующие меры к определенным лицам! 11 декабря 2016 года на остановке (не знаю как она называется) между вторым автопарком и Артемом по сейфуллина, проехали два автобуса необходимых мне по маршруту, это "14" N195 в 17.00 и на минут 10 позже "106" N641!!! Это как вообще? Не остановились проехали... такой буран... Вы где водителей вместе с кондукторами берете? С каких колхозов они приехали? Безграмотные, ничего пояснить не могут, агрессивные, и да еще, невозможно не сказать о национализме, когда ты говоришь на русском, а тебе принципиально отвечают на казахском!!! Это столица и должен быть уровень, а у нас непонятно что...
    11.12.2016 | Ответить