архив комментариев и отзывов об организации "ГЕЛИОС", ТОО, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС - г. Алматы, Алматинская область, Казахстан с 30.08.2018 по 11.08.2017

  • Саламатсыздарма ,Қайырлы таң , Харгос ауылына жақын орналасқан #11 Гелиос жанармай станциясы қызметкерлері ойына келгенін істейді , бонус картасын ұрғысы келсе ұрады ұрғысы келсе ұрмайды , Мен 5 жыл бойы тек гелиостан құйамын Жанармайды , Алматы қаласында бәрі ойдағыдай -》 ал мынау станцияда бонусымды қолдана алмаймын қашан сұрасаңда желіде ақау бар дейді , бонус карты не үшін керек егер қолдана алмасаң! Шара қолдануыңызды сұранамын ! Бошаев Рауан Ерланұлы , 950208301185 , 87719999102
    30.08.2018 | Ответить
  • Қайырлы күн !!! Ақтөбе облысы Ырғыз ауданындағы Самара -Шымкент тасжолындағы жанармай бекетінің құжатын қайта жасақтауға сіздерден өтініш қабылданды. Соған байланысты Ырғыз ауданы әкімдігімен хабарласуды сұраймыз. Мұрагер Рахымжанұлы телефон: 87074591095
    27.08.2018 | Ответить
  • Самая беспоноовая Заправка всегда не доливают по вечерам некогда нет заправщиков
    06.08.2018 | Ответить
  • Долгое время имею бонусную карту вашей компании на заправку АИ-95. 31.07.2018 г. заправлялся на вашей АЗС (Саина-Домостроительная), оператор ответила, что моя карта находится в "черном списке" и посоветовала обратиться по тел. 259-05-69. Звонил, данный телефон не отвечает. Как быть?
    02.08.2018 | Ответить
  • Вы единственная заправка где не заправляют бензавоз диз.топлевом. Я перевожу авиакерасин ТС 1 , 3 группа и не могу направиться соляркой на трассе жанарка- Жезказган. А карточку на заправку заставили купить, дак ставте людей пусть канистрами 500 литров залевают. Вы в морозильник не дуете чтоб не обжечься?????? Я самолёты заправляют и ничо
    01.08.2018 | Ответить
  • добрый день* как работники проходят инструктаж перед принятие на работу, 25-07-2018 на заправке Гелиос возле Тоиота центре г Актау оператор на руках держа заправочный пистолет и заправляе мою машину а на вторую руке с телефоном разговаривал, когда я говорил о запрете использование сот телефона он на меня поспотрел как будто я не прав, также поставил в извесности кассиру о нарушение работника протива пожарную безопасность, премите меру*
    28.07.2018 | Ответить
  • Здравствуйте. Заправлялась утром 24/07/18 на АЗС-14 (Толе би). В самый час пик на АЗС была пересменка кассиров. Пока не сделала замечание кассирам - вереница машин стояла в очереди; после чего один из заправщиков у колонки нагрубил наглым образом и отказался заправлять мое авто (в итоге заправила девушка). Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! Являюсь постоянным вашим клиентом и не намерена менять сетку на другую!
    24.07.2018 | Ответить
  • Первый рас в гелиюсе Заправился, на Сатбаева угл ул Сейфуллина на 1000 тг, стрелка вообще не поднялось, сказали это из за жары хотя я заправляйся когда в городе темп было 45 и ниче такого не было. Машина у меня новая все исправно. Звонил в офис, главный менеджер Берик фамилию так и не сказал, паходу боится чего то. Он говорит что б я поездил по городу, причина тоже самое говорил. Я поездил в итоге результат 0, стрелка так и не поднялось, загерелся красный и пришлось опять заправится уже в другом АЗС. Так вод что хочю сказать Всевышний все видит, бойтесь Аллаха!! В могилу деньги и богатство не унисешь!!
    20.07.2018 | Ответить
  • В гелиосе на границе яисан за туалет золившики берут сто тенге вопше охуеле
    19.07.2018 | Ответить
  • г Уральск АЗС №8 автомобиль заправился дизельным топливом на 1000л после замера оказалось что не долили 50 литров. Когда это сказали менеджеру Суесинову Асхоту он исчез в неизвестном направлении.Прождали 3 часа , он так и не появился.Результат уехали без 50 литров. СПАСИБО ГЕЛИОС !!!!! Почему так происходит???????
    17.07.2018 | Ответить
  • Ой городе Костанае что творится, Прошу проверит всех менеджеров и администрацию.пррошу анонимность
    10.07.2018 | Ответить
  • Забыла код заправочной карты, что делать?
    02.07.2018 | Ответить
  • К вам впринцепе нет притензий,это наше правительство дебильное,до сих пор не построил наш президент ни одного перерабатывающего завода! А почему?)) все наверное понимают что за нас смертных он и не думает!!!! Ладно об этом позже... 14 АЗС сука назначить аудит они работают только по налу!!! Уже на протяжении пол года мне отвечают что у них не работает терминал оплаты картами !!!!! Примите меры!!!
    02.07.2018 | Ответить
  • Не навижу Вас жадных скотов, всегда по ценам в переди планеты всей. Когда уже нажретесь этих денег!Терпенье может кончится у народа, перестаньте подымать цены! Вы обкрадываете народ, ну куда это, каждую неделю подымаете на 1 тенге, последние 8 дней подняли на 3 тенге. Бесите, не навижу Вас. 08.06.2018г. Отправляю с чужего компа.
    08.06.2018 | Ответить
  • Обслуживание поганое......... Персонал набран с улицы, Одним словом , быдло.
    04.06.2018 | Ответить
  • Бонусная карта не читается, а в вашем Шымкентском офисе предлагают поменять за 1000 тенге, поэтому у меня вопрос: почему не бесплатно? Я ваш клиент уже лет 10 и нас такиx много, кроме того, сейчас почти все крупные компании предлагают свои карты бесплатно и с начислением процентов при расчётаx, стараясь привлечь как можно больше клиентов, так почему же вы отталкиваете своиx? Эти деньги за обмен бонусныx карточек для вас вряд ли имеют большое значение, а вот для вашиx приверженцев было бы приятно видеть внимание к себе со стороны компании. Номер карты 600385910103004540
    04.06.2018 | Ответить
  • На АЗС 75 все время кассиры отвлекаются)) заправили мне полный бак, хотя я просила на 2000тг. Ещё и спорят, очень наглый не внимательный персонал
    14.05.2018 | Ответить
  • Здравствуйте! Почему не могу зайти в личный кабинет
    08.05.2018 | Ответить
  • Стою на запрвке Гелиос 15мин нет пистолетчика гоняют меня инвалида пенсионера от машины к оператору. На мой отказ бегать они мне предложили стул и сидеть ждать. Я не могу уехать так как наклнакопительная карта у них
    06.05.2018 | Ответить
    • Я же говорю , быдло.......... Только ни кто из руководства это не видят.
      04.06.2018 | Ответить
  • Заправился на 1400 теньге, на Жарокова не даливают бензин явно заметил стрелка даже не поднялась , больше не буду на Гелиос заправлятся.
    05.05.2018 | Ответить
  • Бензин отстой
    29.04.2018 | Ответить
  • 75 заправке не могу взять чек ждать долга устраните не поладку нормально не работает
    16.04.2018 | Ответить
  • Заправочная станция ＃77 Толе-би/Отеген батыра. Просто позор. Грязная, нет запоавщика, пистолеты не работают. Вы теряете репутацию водителей！
    08.04.2018 | Ответить
  • Говорят через месяц поступят враньё всё это. Мне тоже сказали что в течений 30-ти дней поступят но уже 2 месяц прошло нету никокого бонуса. Зонил неколько раз, остовлял жалобу без результатно, пустые обещания.
    04.04.2018 | Ответить
  • Здравствуйте! Хотелось бы пояснений по поводу бонус карт. Карту приобрели в павлодаре . Мы ездиим по всему Казахстану. Пользуемся картой при каждой заправки на ваших азс. Но вопрос вот в чём. Когда мы запрашиваем детилизацию по карте. Не все запраки проведенны по карте. На одной из Азс на сказали что транзакции могу упась на карту позже примерно через месяц а может и раньше. Так ли это ? И как это происходит? Например: карту приобрели в Павлодаре., а заправились Шу. Когда должы упасть бонусы.?
    29.03.2018 | Ответить
  • г. Алматы. Приобрели бонусную карту Гелиос, дважды оставляли заявку на получение пин-кода, и все безрезультатно!!!!!!! Каждый раз пустые обещания что в течении недели код будет отправлен , но тишина в итоге !!!! Зачем вы их продаёте если не можете обеспечить качественное обслуживание ???????!!!!!!!!!!
    29.03.2018 | Ответить
  • Хочу отметить АЗС - 11,ВКО проктически все товары просроченные, куда смотрят руководство? Должен жы быть ответственный за товары, прошу Вас принять должные меры, спс
    29.03.2018 | Ответить
  • -1 Возвращаю бонусную карту Гелиос! Не в первый раз замечаю, что при заправке бензина по накопленой бонусной карте АЗС Гелиос стрелка уровня топлива в баке не сдвигаеся ни на миллиметр! Что заливают? Воздух? Спасибо…. такая накопительная карта мне не нужна!
    24.03.2018 | Ответить
    • Так и без карты замечаю , что не доливают, а сегодня просто кинули , ни чека не дали и бензин не налили, стрелка даже не поднялась , позор им, а ночью не один раз видел, как заправщики в канистры бензин сливают с колонок
      05.05.2018 | Ответить
  • Ассалаумағалайкум! Мен Талғар қаласынан. Гелиос АЗС-те туысым жұмыс істейді. Жалақысы өте төмен. Кассир болып кірген бірақ еденді де жуады, магазин сөрелерін де жуады, демалыс күндері де жиі шақырып мазасын алады. Біресе магазин санаймыз, біресе сенбілік уборка. Гелиоске жұмысқа кірдім дегенде қуанаған едік. Әйтеуір бір бітпейтін жиі тексеріс. МЗП өссе де олардың жалақысы өспейді. Аты дардай компания, элементарно формаларын кассирлер өз қалталарынан шығарып сатып алады масқара!
    13.03.2018 | Ответить
  • -1 Каспи голд тоже не принимают уже не в первый раз говорят что mastercard они не работают
    08.03.2018 | Ответить
  • -1 Здравствуйте
    26.02.2018 | Ответить
  • Добрый вечер! Почему на заправках Гелиос в Алматы с ноября 2017 года не принимают платежные карточки за оплату бензина? Кассиры отвечают, что Нурбанк не принимает. А кроме Нурбанка в Казахстане нет других банков? Хочу выразить недовольство работой заправки на Шаляпина(угол Момышулы) - здесь уже с ноября прошлого года не принимают оплату за бензин по платежным карточкам. Почему Ваша компания тормозит развитие экономики Казахстана, тормозит работу, развитие банковской системы Казахстана?
    23.02.2018 | Ответить
    • -2 У них не только платёжная система тормозить у них очень грубый персонал
      14.03.2018 | Ответить
    • -2 Заправщик обматерил меня с ног до головы за ты что я не знаю казахский язык. Позор!!!
      14.03.2018 | Ответить
    • -1 За то*
      14.03.2018 | Ответить
    • -2 Ужас ни я один тут оказывается не доволен вами. Ребята лучше извинитесь перед всеми и закройтесь и исчезните.
      14.03.2018 | Ответить
    • Самые поганое обслуживание.......... Работает одно быдло.
      04.06.2018 | Ответить
  • -1 Қайырлы күн мен Қызылорда қаласынан жазып отырмын. Қызылорда қаласында орналасқан Запод мөлтек ауданындағы азс теріңізге мүлдем көнілім толмайды. Кассирлеріңіздің қызмет көрсету сапасы өте төмен амандасу сауболыңыз деген элементарно алгаритимдерді білмейді. Қашан барсам тамақ жеп я болмаса телефонмен соилесіп тұрады. Клиенттерге дөрекілік көрсетеді мен сол жақтағы жалбный кітапқа жазбақшы болдым бірақ өкінішке орай ешқандай көмектесе алмайды .Менеджерлер неге қарап кантроль жасамайды алде бір бірімен контактыде болма ол кісілер мини март тоже соткасы қолынан түспейді .Өтініш ескертулеріңізді сұраймын сыпайы болса бізгеде жақсы болар еді .
    20.02.2018 | Ответить
  • -1 Добрый вечер к вам обращаются из Костаная сегодня заправлялась на АЗС №8 и обратилась к заправщику с вопросом есть у вас на АЗС туалет чтобы отвести детей на что получила ответ что туалет есть но посетить его нельзя по причине отсутствия воды перемёрзла вода уже 2 недели никто не может или не хочет этим заниматься. А на вопрос чем и как делается уборка помещения АЗС получила тоже простой ответ что заправщикам помимо основной работы приходится ходить за 500 метров на колонку с канистрами и приносить воду.Из всего вышеуказанного сделала вывод что благодаря доблестным заправщикам в помещении чисто а начальству наплевать.
    15.02.2018 | Ответить
  • почему в мета зимней вы продаете летнию салярку
    27.01.2018 | Ответить
  • Гнилиус слезы Ваших дорог!
    15.12.2017 | Ответить
  • На азс гелиос 70-и разьезд ночью на кассе охранник...,ну ладно заправил праим95, через 1км пропал холостои ход,машина на неитралке просто глохнет,на следующии день, заправился на казмунаигаз,мотор выздоровел!!!?
    15.12.2017 | Ответить
  • Добрый день, почему вашими заправками не принимаются к оплате MasterCard. Вы теряете клиентов
    27.11.2017 | Ответить
  • Здравствуйте! Я вот уже несколько лет заправляюсь бензином у вас , у меня есть бонусная карта, вопрос почему когда я заправляюсь зарплатной картой , не принимают бонусную карту, бонус только при наличном расчете зачисляют ? Извените но я же оплачиваю бензин какая разница как? Другие Азс при оплате картой зачисляют бонусы . Деньги же все равно поступают к вам на счета, тем более при заправке картой я всегда заправляю полный банк, а это не малая сумма. Можете ли вы проработать этот вопрос? Спасибо. Ваш постоянный клиент по городу Шымкент А. Бейдалиева
    11.11.2017 | Ответить
    • Вот это реальная тема! Расчитываться предоплатной картой очень удобно. Особенно когда заправляешь полный бак, и не надо "греметь" мелочью и бонусы получаешь с обеих карт.
      18.10.2018 | Ответить
  • -6 Да пошли вы все вместе ! Собрались @ля тут ноют сидят. Идите и заправляйтесь на других азс и не надо об этом ставить их в известность. То что клиент это клиент - не значит что можно обсирать. Полюбому пойдете ведь заправляться на гелиос !
    25.10.2017 | Ответить
  • К Вам не дозвонишься.....
    13.10.2017 | Ответить
  • Действительно , отзывы пишутся в никуда !
    10.10.2017 | Ответить
  • -1 Добрый день ! Сегодня , поехала пораньше , чтобы успеть до работы заправиться на вашу заправку на Толе би/ Каирбекова. В 08.00 утра так как мне в колл- центре сказали , что с утра бензин есть с 05.00 утра точно . Приехала , машин было не мало , но бензин благо был . Попросила заправить полный бак . Оператор видимо сам решил поставить пистолет на 95 бензин , поняла только что уже вернувшись на работу, с опозданием! Простояла на заправке 20 минут потому что наличных 12000 тенге не хватало на карте полной суммы не было . Выслушала от всех посетителей какая я не радивая, задерживаю очередь . Оператор сжалилась и провела оплату часть наличными и часть с Карты , оказывается могла сделать так с самого начала . Вот так впихнули мне бензин тот , который я покупать не собиралась .
    10.10.2017 | Ответить
    • Радуйтесь, что вместо 95-го дизель не залили. Могла вовсе до работы не доехать.
      18.10.2018 | Ответить
  • Возле заправки Гелиос на столбе кабель замыкает, трещит и искры ❇ летят. Трасса Бишкек, по Ташкентской 18/2 - Гелиос - рядом переулок Жана дауир. Где переулок Жана Дауыр, первый столб.
    04.10.2017 | Ответить
  • Мы как в СССР все по талонам,могли бы хоть оставить АИ 98 за наличный расчет!?Неееет всееее по талонам,ну и где мне купить эти талоны?В баке 2-3 л бензина,кругом пробки,стою на заправке жду когда рассосется пробка))а пока пишу вам комент.У кассиров мягко сказать не профессиональный подход к работе,у них такой вид как будто я пришел к ним домой и прошу в долг дать мне бензина!)))Отказала!Ладно,время 18:10 Звоню в службу поддержки,перенаправляют в центральной офис,звоню ни кто трубку не берет, Чё делать,хотел по до ждать до утра))))Шутка)))поеду на RP,прощай "Гелиос".Я вам "Отказал"))
    29.09.2017 | Ответить
  • Действительно, по обслуживанию клиентов работа ваших сотрудников очень плохая. Сотрудники не квалифицированные, элементарно не умеют разговаривать с клиентами. Такое чувство,как будто мы бесплатно приобретаем ваше топливо. Попросила выставить счет на оплату в 17.00, но они не отправили, ответив что их рабочий день закончился. Как так? Неужели они работают до 17.00? Позвонила, они просто проигнорировали, просто начали сбрасывать. Где это видано? Позвонила в головной офис, там девушка ответила, что головной офис за это не отвечают. Тогда зачем они называются Головным офисом?
    28.09.2017 | Ответить
  • Читаю отзывы и думаю,,Кому Вы пишете?им обсалутно начхать на Вас они думают как наживиться на своих рабочих,оборудование из далеко забытого прошлого постоянно глючит,виснет,качество бензина оставляет желать лучшего,когда идет дозоправка резервуара поднимаеться вся грязь и Вам в то же время заправляют автомобиль.
    25.09.2017 | Ответить
  • Здравствуйте!!! Почему не "не открывается" личный кабинет вашего сайта? Мой телефон: 747-69-77-250 № карточки: 600385910100116636 Фамилия: Каскирбаев Имя: Султанбек
    15.08.2017 | Ответить
  • Сегодня на заправке Гелиос, на Мате-Залка угол Кабдолова, обманула кассирша при заливе бензина. Заправщик спросил и я ответил 92 бензин. Кассирше тоже сказал 92, а пустила бензин и начала говорить про Иссык-куль, отвлекать. Потом сказала сумму 6720.50т Я подумал что то дороже обычного но заплатил, и взял чек. В машине отдал чек жене и поехали, жена увидела что в чеке указан АИ-95, Заплатили как за 95 бензин. Вернулись и я спросил у кассирши Вы что 95 залили? Она сказала, да вы сами сказали 95)), но я видел что заправщик вставил пистолет от 92го бензина. Вот так обманывают в Гелиосе, Кассиршу запомнил, чек сохранён. Придётся переходить на другую компанию((
    13.08.2017 | Ответить
  • Вы наихудшие! Ни в зко -филиал ни в Алматинской области - головной не могут объяснить причину почему невозможно снять накопленные бонусы! Для чего головной офис если он не контролирует свои подчиненные филиалы? Для чего нужны начальники отделов если не отвечают на телефонные звонки? Для чего специалисты если не знают свой профиль деятельности, и тупо начинают играть в футбол? Вы там что все под кондеем уснули что ли? Жду ответ в кратчайшие сроки. Т.е. сегодня 87025000666
    11.08.2017 | Ответить