-
Почему из Германии отправили денежный перевод в Евро,а в Актобе выдали по курсу в долларах?22.08.2016 | Ответить
-
-2 Здравствуйте, пишу с удивлением для себя и разочарованием, раньше я уважала Ваш банк, пока не стала клиентом Вашего банка. выехала в отпуск в Рим, пользовалась картой, где мне 3 раза провели сумму, одна сумма упала, 2 заблокировали, Итальянский банк подтвердил, что суммы у них нету, надо звонить в Казком, в казком соответственно ооооооооччччччееееееннннньььь долго не могла дозвонится, дозвонившись перебрала всех операторш, пока не закончили мне роуминг окончательно, операторши не компетенты (это отдельная тема). Узнав о том, что деньги заблокированы, Казком сказал, что вернут их аж через 15 дней (я знаю, такое происходит, но нормальные банки возвращают через сутки, не более). второе, попросив у родных перечислить мне средства (сумма маленькая) на Ваш банк и ими полакомился, сказав, смотрите в портале Хоум банк, где они осели, но куда делись не видно..... где Ваша продуманная система? по возвращению домой с удовольствием откажусь от обслуживания в Вашем банке!!!!18.08.2016 | Ответить
-
Это пипец,полчаса звоню в кол.центр.включается автоответчик и повторяет одно и тоже.позор...не буду связываться,хорошо что есть другие банки.никому не советую!..10.08.2016 | Ответить
-
позор
07.01.2017 | Ответить
-
позор
-
Сəлеметсіздер ме))) Менің əкем Тулугуун Мандахбаяр сіздерден кредит алып остаток калған болатын 40000 тг бізге Павлодар облысы Екібастұз қаласының филиалы 10000 тенгеден бөліп салыңыз деп айтып алып ,енді сол ақшаны салғанына қарамастан 82400тг салыңыз деп айтып ғана қоймай бүкіл отбасы қарап отырған жалақы алатын карточкасын жауып сондағы ақшасын тартып алып ол аздай карточканы ашпаймыз дейді, осы мəселені қалай түсінуге болады біздің қалдырған отзывы оқып дұрыстап жауап бересіз деп үмітенеміз.29.07.2016 | Ответить
-
+1 Добрый день! Хочу наконец достучаться хоть до кого-нибудь в нашем банке! Колл-центр хамит,отдел по работе с кредитами не может предоставить никакой информации!!! Что происходит? Технические сбои это не мои проблемы ,а ваши!!! Не можете снять нормально деньги со счета привязанного к кредиту лезете в карточку хотя денег на счету слихвой!!! Что за бардак?Кто за это будет у вас отвечать? Ни у одного из ваших сотрудников не возникло элементарного желания извиниться и что-то сделать чтобы решить эту вашу проблему! Еще хватает наглости писылать смс и звонить на телефон о якобы просрочке платежа!!! Хоть один нормальный грамотный специалист у вас работает? Стыдно!!!25.07.2016 | Ответить
-
Уважаемый управляющий,Вы меня извините но обслуживание вашего банка желает быть намного профессиональнее,я дочь клиентки вашего Банка( Меркулова Ольга Никифоровна -пенсионерка 79 лет со дня рождения)человек плохо ходит,практически не слышит.Дело в том ,что мы подали заявление на оформление карточки 14.06.2016,,нам сказали ,что 10 рабочих дней изготовление,сегодня уже 11.07.2016,мы приехали а нам говорят,что не готово,когда я возмутилась мне ответили ,что надо звонить прежде чем ехать,т.е. мы еше и виноваты,это что за отношение к человеку преклонного возраста,где сострадание ,неужели у Вас нет родителей,.После нам предложили пройти в кассу и получить наличные,народу было человек 12 ,а касса работала одна из трех,когда подощла наша очередь,вот тут и началось нас оформили мы полписываем только получать ,пройдите в другую кассу,проходим в другую процесс повторяется,мы проходим в третью и получаем деньги,при все то что я выше описала ее состояние это процесс занял 1 час ,мы вышли из банка в ужасном подавленном состоянии,объясните мне где Ваш хваленный сервис и кто должен нести за это ответственность,да когда нам приходить за карточкой мы так и не узнали,человек тратит время,деньги на такси ,ваше бесплатное обслуживание дорого обходится,однозначно всем моим знаком ,друзьям я лично буду советовать не иметь никаких дел с вашим банком,и от Вашего обслуживания мы откажемся11.07.2016 | Ответить
-
-1 Невозможно дозвониться ни по одному номеру в Callcenter!!! Постоянно просят выбрать язык и это может продолжаться бесконечно... Сделайте что нибудь!!!20.06.2016 | Ответить
-
Прошу ответить на мой вопрос. В апреле 2016г. я оплатила 7000 тенге на изменение графика погашения кредита. 30 мая мне звонит сотрудница и просит погасить кредит в мае по старому графику так как они не успели составить новый график. 16 мая приглашают в банк получить новый график, но мне добавили еще 13000 тенге, за что, и почему мне не объяснили сразу все. Обслуживание ужасное. Я отказываюсь еще что то платить и за что. Заходила к начальнику писала заявление, бесполезно. Прошу Вас вернуть мне 7000 тенге обратно, в связи с ненадлежащим исполнением моего заявления, это вина ваших сотрудников, пусть с них и удерживают. Мне начальник банка сказал, что я обязана каждый год платить 7000 тенге за непонятно какие услуги, я сказала что в моем договоре такого пункта нет. Нет это вышло недавно, но извините со мной никто дополнительно договор не заключал с 2013г. не разъяснял. Я очень прошу Вас ответить на мое письмо, в противном случае хочу обратиться адвокату.14.06.2016 | Ответить
-
-1 неможем дозвонится уже час карточку заблокировали а я в москве немогу снять деньги сижу на улице13.06.2016 | Ответить
-
-1 Больще никогда не буду обращаться в казком!!!!!30.05.2016 | Ответить
-
позор казкому
07.01.2017 | Ответить
-
позор казкому
-
+3 Представляете, казком подарили мне го карточку когда я брала основной потребительский кредит, когда дарили мне сказали вы наш постоянный клиент мы вам дарим го карту, они просто пихнули мне эту карточку, которой я ни разу не пользовалась. НО! они не сказали что если даже я не буду пользоваться этой карточкой что буду платить годовое обслуживание. И кого же они интересно обслуживали?! Через год позвонили и говорят оплатите 3500 тенге! Я им сказала что не буду я платить. А они взяли и сняли 3500 тенге с основного кредита которую я ежемесячно оплачиваю во время! Вот сегодня позвонили и говорят у вас 22 день просрочка, вы не доплатили 3500 тенге, потому что у вас сняли 3500 тенге чтобы закрыт долг в го карте!!! Я еще им покажу! Жалобу до головного напишу. Я беременна, скоро в декретную мне нужно уходить, 3500 тенге для меня это большие деньги! Я это просто так не оставлю! Кто им вообще дал право снять деньги!30.05.2016 | Ответить
-
Отвратительное отношение к клиентам банка. В Шымкентском филиале по Гани Иляева уже третью неделю не могу получить зарплатную карточку. Заставляют бегать по филиалам, приводя глупые доводы: то карточка не перевыпущена, потому что меня нет в базе данных; то готовится и придет 26.05; сегодня , типа длинная фамилия , не помещается на карточку. Идиотизм, правда?27.05.2016 | Ответить
-
+1 Здравствуйте Всем!!! кто знает какая у них эффективная ставка????19.05.2016 | Ответить
-
+1 Акпаратты мемлекеттік тілде жазу міндетті.11.05.2016 | Ответить