Kaspi.kz — Алматы

Телефоны Kaspi.kz

2323 Бесплатный номер Службы Заботы о Партнёрах
+ 7 (727) 258 59 89 Служба Заботы о Клиентах Kaspi.kz при нахождении за границей -163
9999 Бесплатный номер Службы Заботы о Клиентах -555

Адрес Kaspi.kz

Адреса и график работы отделений можно узнать в сервисе Kaspi Maps.

Email Kaspi.kz

office@kaspi.kz

Сайт Kaspi.kz

http://www.kaspi.kz

Любимые клиенты и партнёры!


Для вашего удобства мы открыли официальные страницы и сообщества Kaspi.kz во всех популярных среди казахстанцев социальных сетях. Нам очень важно оперативно и своевременно получать от вас обратную связь. Мы стараемся обрабатывать каждое обращение в максимально короткие сроки, консультируя или решая вопросы каждого из вас.


Вы можете выбрать самостоятельно площадку, на которой вам будет удобно поддерживать с нами связь:

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/

https://twitter.com/Kaspi_kz

https://www.instagram.com/kaspi.kz/

https://vk.com/kaspikz


P.S. Пожалуйста, расскажите друзьям. Быть может, один из них является нашим пользователем и еще не знает о том, что мы рядом — на расстоянии в один клик.

Отзывы Kaspi.kz

  • Левый и мошеннический банк!
    03.04.2024 | Ответить
    • Здравствуйте! Всегда открыты к конструктивным отзывам и готовы разбираться по факту. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
      04.04.2024 | Ответить
  • Отстойный банк . 2 года назад моя жена подала заявку на открытие магазина. До сих пор не одобряют хоть и жена инвалид 2 группы. Просто это хамский банк который сблизился с верхушкой правления страной. Делают только все для своей выгоды а не заботы о гражданах страны. Хотя их начальник Ломтадзе что-то говорит о заботе граждан страны.
    23.02.2024 | Ответить
    • Здравствуйте! Приносим извинения за долгую обратную связь и нам жаль, что Вы пришли к такому выводу, хоть и обратная связь от наших клиентов и партнеров говорит об обратном. Подключиться к Магазину на Kaspi.kz могут только партнеры Kaspi Pay. Причин в отказе может быть несколько: - прошло меньше 2 месяцев с момента подключения к Kaspi Рау; - Вы не принимаете оплату на счет Kaspi Pay с Kaspi Gold, Kaspi Red, а также с карт других банков через Smart POS. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
      04.04.2024 | Ответить
  • Ну вот пятый день эпопеи с двумя стульями, которые должны были доставить в день заказа 15 февраля. Продавец на связь так и не вышел. Не дозвонился, не объяснился и не извинился. Но вчера в конце дня позвонила менеджер и сказала, что доставка переноситься на 22 февраля. Не успела я обрадоваться как в 22 часа мне пришло оповещение, что заказ отменён и деньги возвращены. Воистину правая нога не знает, что левая делает. Я конечно счастлива, что хотя бы мучиться с возвратом денег не придётся, но стульев у меня так и нет как впрочем и извинений от продавца. Магазину конечно проще всего отменить заказ. Но по логике вещей могли бы и доставку организовать . Если к продавцу меры приняты не будут, то хотя бы, чтобы клиенты не пострадали как я предупреждаю, что RRLIFE - продавец из чёрного списка. И ещё оплату нужно производить при получении товара. Иначе продавец деньги получает и дальше делает, что хочет. А я впредь буду по старинке ездить в магазин, покупать и доставлять по старинке, как делали мои родители.
    21.02.2024 | Ответить
    • Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для работы над ошибками и исключения повтора, просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
      04.04.2024 | Ответить
  • Думала, что только я такая невезучая. Почитала и волосы дыбом встали. Полный бардак от верха до низа. Правильно говорят, что рыба гнеет с головы. Набор продавцов безответственных ведётся. Связи прямой нет ни с продавцом, ни с магазином. Как в интернет видимо о "умных" домофонах. Мне 70 лет исполнилось, я культурная женщина, но скоро и я перейду на не нормативную лексику. Пять дней жду доставки заказанных стульев, а мне даже не могут ничего ответить. Дежурные фразы и предложения отменить заказ. Якобы природные катаклизмы, большая загрузка и т.д. А зачем тогда набирать столько заказов? И никто не контролирует продавцов. И связаться с ними нет возможности. Остаётся один выход из ванной ситуации. Нужно обращаться в Общество защиты прав потребителей. Это моё сообщение вам последняя попытка моя достучаться до вас. Отменять заказ не буду принципиально. Следующий шаг это обращение в ОЗПП.
    19.02.2024 | Ответить
    • Здравствуйте, приносим извинения за долгую обратную связь и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для работы над ошибками и исключения повтора, просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
      04.04.2024 | Ответить
  • -здеринизге керек кезде тауып аласыздар ал бизге керек кезде жауап бермейсиздер
    26.12.2023 | Ответить
  • Здравствуйте!заказала через магазин капспи кз.чугунную эмалеровнную кастрюлю фирмы Lava 31.08.23.через 5 дней заметила что эмаль посыпалась сразу оформила возврат указав причину поделкой прелогая фото. На что продовец ИП Кыдырбекова тел 87471137160 не доступен с первых дней не доборсовестный продовец. Отклонила мой возврат я оспорила возврат и вот уже как 10 дней мне ваш каспи гид отвечает что на расмотрении.У вас есть конкретный срок на расмотрени или же мне нужно обратится в отдел прав потребителей
    14.09.2023 | Ответить
  • Внутренний номер, указанный в письме не существует!!!!! Вести телефонные переговоры с вами не ВОЗМОЖНО!!!! ГДЕ СЕРВИС???!!! Оплата не проходит и потом идёт блокировка и сумма к оплате с процентами!!!! НЕТ данных судоисполнителя, кроме ФИО!!! Как дозвониться до него или где найти???!!! Департамент по работе с клиентами полный НОЛЬ!!!
    11.09.2023 | Ответить
  • Сиздердин жумысшыларын калай жумс жасайд клиентпен ози???
    04.06.2023 | Ответить
  • Почему система выдает большие суммы неплатежеспособным детям 18 лет ??? Мой сын многие его окружение не могут оплачивать кредит
    06.04.2023 | Ответить
  • Если хотите связаться с оператором с кспи банк, то боту Руслану или как его там, вообшем говорите разные слова, например: мошенник, кредит, депозит, бұғаттау
    28.03.2023 | Ответить
  • Когда через каспий переводиш деньги на ЕСП они обязуются что деньги поступят в течений ТРЕХ РАБОЧИХ ДНЕЙ по истечению трех рабочих дней звониш они они просят обратится в какой то ГЦВП куда воопще не как не дозвонится. А попробуй на два три дня просрочить кредит они тут как тут. Вобщем каспий не надежная орг.я только в односторонним режиме работают. Звониш в кол центр не чем не помогают и спрашивают чем еще можем помочь
    02.03.2023 | Ответить
  • Здравствуйте! Приобрела шторы через Каспи магазин 13.02.23, заказ № 242577159, продавец ИП Медина, тел.8702-541-77-31. Товар пришел бракованный: непрокрас ткани, выдернуты нити основы, раскроен и сшит "сикось-накось". ИП Медина ответила на звонок 15.02.23. и после заявки на возврат товара, на звонки по указанному в объявлении телефону не отвечает. 14.02.23. обратилась с жалобой в Каспи Гид и вот уже 18 дней ведем безрезультатную переписку в чате Каспи Гид, с отпиской: Обращение рассматривается, просим вас ожидать, требуется больше времени для решения вашего вопроса. Есть какой-нибудь регламент рассмотрения жалоб покупателей, меры воздействия на ваших партнеров/продавцов? Или потеря лица и репутации для Вас пустой звук? С уважением, Елена. тел.87017857174
    01.03.2023 | Ответить
  • Здравствуйте! Я Хохрякова Тамара Андреевна возмущена тем, что мне уже который раз присылают счета на оплату услуг за квартиру Алматы, по улице Клочкова, дом 154 кв. 30, которую я продала в начале 2021 года своим соседям. Они благополучно все платят сами. Не так давно несколько раз прислали налог на имущество, эту же квартиру!!?? Кто у Вас так "отлично" работает? Позорит компанию!! Может этот "товарищ" вернет мне деньги за налог?! Надеюсь на возврат моего спокойствия (!) и взаимопонимание. Я пожилой человек под 80 лет. Остальными услугами банка довольна! У вас программисты, наверное, самые лучшие, а вот человеческий фактор видимо страдает
    16.02.2023 | Ответить
  • Без причины снимаете товар с площадки магазина. Раньше хоть писали на почту претензии по магазину, и мы исправляли и дальше работали. Теперь без выяснений снимаете товар и оставляете нас без работы. Когда подключат ОПЯТЬ не известно? Наш БИН 200640009264 магазин ASTEHkz. номер 2323 консультанты дают шаблонный ответ и отправляют в режим ОЖИДАНИЯ на неопределенный срок.
    15.02.2023 | Ответить
  • Виртуальный консультант бесполезен , сервис банка падает, оперативные вопросы решает только человек!
    11.02.2023 | Ответить
  • Да я с вами согласна с людьми не умеют разговаривать с животными лучше общаться почему вы Михаил набираете такой штат
    25.01.2023 | Ответить
  • Самый мерзкий банк!!! Неквалифицированные, неграмотные, грубые сотрудники, особенно на Абая массанчи, имя незнаю сотрудницы, за 3 столом сидит, якобы там старшая
    04.01.2023 | Ответить
  • Я вообще то не подавала заявку поменять номер телефона.
    16.12.2022 | Ответить
  • Здравствуйте. Мне звонили по этому телефону 87059104693 и87058257439 и сказали ,что подала заявку поменять мой телефон. Вообщем я не поняла. Это возможно такое чтоб они позвонили еще в аыходной день.
    16.12.2022 | Ответить
  • Очень разочарована сервисом. Раньше оператор сразу решал вопрос, а теперь вопрос взяли в разработку. Не провели идентфикацию -не установили кто я на самом деле. Не перезвонили . Теряете квалификацию.
    10.12.2022 | Ответить
  • Консультанты заняты глухой телефон
    07.12.2022 | Ответить
  • Никто и некгода операторы не овечают
    07.12.2022 | Ответить
  • Каспимен казакша сойлесиндеп едим
    01.12.2022 | Ответить
  • Қазақша сөйлейтін біреу жоқпа кәспйде
    22.11.2022 | Ответить
  • Я так понял они вообще отзывы не читают
    14.11.2022 | Ответить
  • Здравствуйте я живу в городе жаркент теперь не могу взять свой товар так как у нас нет офиса каспии что мне делать чтобы я подписал документ
    10.11.2022 | Ответить
  • Что нужно сказать, чтобы Руслан соединил с оператором?
    04.11.2022 | Ответить
  • Как можно проконсультироваться с вашим менеджером,а не с роботом???Очень не удобно!!!
    03.11.2022 | Ответить
  • Только что звонили из техн отд каспи с номера 7005000010. Якобы поступила от меня заявка на смену номера тел. Когда я стала говориьь на каз , бросила трубку. Есть ли у вас таеой номер указанный выше
    12.10.2022 | Ответить
  • Почему каспи гид не соединяет с оператором
    07.10.2022 | Ответить
  • Каспи банк менеджермен қалаи хабарласам
    03.10.2022 | Ответить
  • Как связаться с головным офисом Каспи банка
    26.09.2022 | Ответить
  • Ваш Руслан гид достал,не могу с менеджером дозвониться
    19.09.2022 | Ответить
  • Звонил робот якобы из банка с номера +77073181548, просил выйти в ватсапп на "безопасную" линию связи, отобразился номер в ватсаппе +77075205548. Служба безопасности может выяснить, кому принадлежат номер
    16.09.2022 | Ответить
  • Вы наложили на мой счет ограничение, таким образом вы нарушили п. 1.ст. 1, ст. 12, ст. 18 Конституцию РК.
    10.09.2022 | Ответить
  • Добрый вечер. Мне позвонили из тех отдела банка. Как узнать, это действительно работники банка или мошенники?
    08.09.2022 | Ответить
  • Здравствуйте! Не приходит код от курьера на получение посылки. Что делать?
    22.08.2022 | Ответить
  • а теперь не могу разблокировать!!! нервов уже не хватает
    19.08.2022 | Ответить
  • а чтобы заблокировать карту вообще полдня звонила, с горем пополам заблокировала, но уже за это время деньги сняли со счета!!!
    19.08.2022 | Ответить
  • нужно разблокировать каспий приложение, для этого нужно дозвониться до оператора, но это сделать невозможно, ваш руслан не соединяет! зачем эти 9999? он не понимает вопроса просто говорит отправил ссылку нот ничего не отправляет
    19.08.2022 | Ответить
  • Ваши операторы в день по десять раз названивают чтоб себе бонусы заработать. Нет отдыха видемо у них не в субботу ,не в воскресенье. Самое интересное в рабочее время когда человек занят и находиться на рабочем месте, звонят в течении часа с десяти разных номеров и специально время тянут,так чтоб бонус свой получить.беспредел закончиться .Тем более у меня нет перед банком ни каких задолженностей.
    14.08.2022 | Ответить
  • Ваши консультанты Эльмурзаев,Акбота и Адина- нет ничего человеческого!
    12.08.2022 | Ответить
  • Здравствуйте,пишу уже третий отзыв! Это отвратительно !!! Не сондиняет с консультантом ваш виртуал, нет человеческого общения! Консультанта безграмотные, пишут клише.
    12.08.2022 | Ответить
    • Робота поставили, сервис банка никакой
      02.09.2022 | Ответить
  • Это просто отвратительно! Куда можно сообщить о некачественном сервисе!? Сколько можно! Столько работников и нужно общаться с виртуальным гидом! Отвратительно! Нужно пожаловаться руководству банка! Не каждый хочет озвучивать или писать вопросы,что за неуважительное отношение к клиентам? Это просто возмутительно!
    12.08.2022 | Ответить
  • Хотелось бы,чтобы было прочитано:очень неудобно ,что нет возможности поговорить с консультантом! Не все хотят говорить с виртуальным!
    12.08.2022 | Ответить
  • Как к вам дозвониться без виртуального консультанта,к живому консультанту.Очень неудобный сервис!
    12.08.2022 | Ответить
  • Ваш руслан придурок! Хоть и виртуальный.
    10.08.2022 | Ответить
  • Если срок карты истекает 31 июля ,то можно ли заранее перевыпуститт карту
    12.07.2022 | Ответить
  • Самый хитрый банк!!! Отделение убрали в районе,а платить заставляют в отделении!Какой Обман!!!
    05.07.2022 | Ответить
  • Здравствуйте я не магу дозванится
    05.07.2022 | Ответить
  • Здравствуйте,я не могу заплатить комиссию за арест налоговой,каторый уже давно сняли,а карта до сих пор заблокирована,и деньги за арест снимает каспи каждый день.Какой беспредел твориться у вас!!!Чтобы заплатить комиссию я должна слетать в область,ведь в районе нет отделения
    04.07.2022 | Ответить
    • А что за деньги за арест, у меня тоже какая то задолженность образовалась на пустом месте, после ареста
      02.09.2022 | Ответить
    • здравствуйте, вы сняли свой арест?, у меня такая же ситуация, не могу снять арест. Не понятно за что наложен. я тоже с области, чтобы оплатить комиссию мне надо 400 км проехать!
      10.10.2022 | Ответить
  • Невозможно дозвониться в службу доставки каспи по номеру 5555, зачем пишете этот номер, если при звонке на него просто сбрасывает????и сама служба работает из рук вон
    30.06.2022 | Ответить
  • Здравствуйте я плочу кредит вовремя а мне звонят с Каспий банка
    28.06.2022 | Ответить
  • Ужас, дозвониться не могу. Операторы не работает или каспий вообще гонит последние время?
    16.06.2022 | Ответить
    • Беспредел творится в банке, наверное закрываться будет, ходят слухи
      02.09.2022 | Ответить
  • Здравствуйте уберите этого Руслана я оплотила просрочку а на 9999 до сейх пор говорят что просрочка
    15.06.2022 | Ответить
  • Вы Дебилы. Не нужно всех вокруг держать за баранов. И ваша отмазка - 9999 не работает. Дебилам бебилово. Хер вы получите остатки по кредиту только по тому, что зажрались. Идиоты.
    14.06.2022 | Ответить
  • Здравствуйте , я плачу кредит без процентов, но теперь появился чей то ИП и есть дополнительная оплата ,как это понять?
    02.06.2022 | Ответить
  • Технический отдел в приложении отключил некоторые функции без моего уведомления и согласия . Устно к-то Ерасыл ответил, что мой телефон нужно сменить на самсунг или Айфон, мой не имеет 6-7 версию. Это неправда. Мой Мензу имеет андроид с версией 5,1 и выше.В чём дело?И отвечает , что даём информацию только по магазину каспи и каспи ред. а мы что? люди 2-3 сорта. Не имеем никаких прав? Насаждаете нам то, что удобно вам. Через 6-12 месяцев снова поменяете и скажете нужна уже 7-8 версия или 10-тая. Доверяем вам свои деньги, которыми вы пользуетесь, и не уважаете, а притесняете нас, не спрашивая. Вам всё мало, заелись? Всё обогощаетесь? Можно заподозрить сговор с магазинами. Верните мне старое приложение, не гните нас пенсионеров. Жду ответа.
    18.05.2022 | Ответить
  • Кто такой Руслан ,зб уже
    14.05.2022 | Ответить
  • Добрый день Каспи! Хотел оплатить кредит со своего счета, но не могу, на счёт пришёл перевод 61000₸. Почему не списывается сумма долга 60800₸?
    12.05.2022 | Ответить
  • Каспий Ред обслуживает один оператор, впереди 6 человек. Другие из 4-х трое операторов свободны
    03.05.2022 | Ответить
  • Только что звонили с незнакомого номера ,что кто то написал заявление от моего имени . Представился от Каспибанка, куда мне обратиться с жалобой ,если за моей спиной буде оформлен кредит
    27.04.2022 | Ответить
  • Неге адамдардың жеке мәліметтер базасына кіресіңдер? Қандай қақыларың бар? Өз кредитым емес, басқа адамның кредиты үшін неге менің жұмыс орныма, таныстарыма звондап мазасын аласыңдар? Ол адамға кредит берер де менен рұқсат алған жоқсыңдар ғой.
    25.04.2022 | Ответить
  • Какой контактный номер для юр.лиц? (ТОО)
    14.04.2022 | Ответить
  • Только что позвонили с номера 87014423310 мошенники сказали, что была попытка перевода. Займитесь служба безопасности
    12.04.2022 | Ответить
  • Почему не одобраете
    09.04.2022 | Ответить
  • Вы Банк или бандиты? Грабите народ! Конвертацию провели, в через неделю списали какую-то курсовую разницу! Вы мошенники?
    30.03.2022 | Ответить
    • У моего сына списались деньги сегодня якобы за курсовую разницу, списал Турецкий магазин в Турции. Это не абсурд?что за беспредел творится в вашем банке
      02.09.2022 | Ответить
  • Почему даёте кредит неработающим пьяным клиентам начто рассчитываете,?
    14.03.2022 | Ответить
  • Не могу дозвониться полная хуйня извините за выражение ну это крик души сколько звоню и все бестолку.
    14.03.2022 | Ответить
  • Почему я в приложении мой банк немогу видеть остаток досрочного погашения
    10.03.2022 | Ответить
  • КТЖ билетін өткізгенмін,счётқа түспей жатыр.9999 жауап бермейді
    01.03.2022 | Ответить
  • Һойбай қалай 3айға тоқтатуға болады недеген ешжағдайды түсінбейтін тек өлтіріп тынатын болдындар недеген сұмдық өтінішті жағдайды ауырып жатқанды түсінбейтін банк не істеймін айтыңызшы жағдай түсіну үшін ойбай айттындаршы
    24.02.2022 | Ответить
  • Ужас никогда не заказывайте В Aska.kz
    16.02.2022 | Ответить
  • Каспи доставка с Алмааты Aska.kz пол месяца возврат не могут сделать привезли брак
    16.02.2022 | Ответить
  • -1 Здравствуйте. В международных переводах убрали указание в российских рублях и в другой валюте. Было очень удобно указать сумму в рублях, тут же считалась сумма в тенге и я могла перевести точную сумму. Я часто делаю покупки в интернет магазинах, питомниках, частных лиц из России. Верните, пожалуйста, срочно эту функцию.
    06.02.2022 | Ответить
  • уберите с телефона робота, задолбал
    26.01.2022 | Ответить
  • я закрыл все задолженности, но сегодня наложили ограничения на мою карту и выставили дополнительную сумму на оплату, вы что делаете?
    26.01.2022 | Ответить
    • То же самое, по моему банк закрываться будет. Ходят слухи в народе
      02.09.2022 | Ответить
  • Сурак жауап кайтарама
    19.01.2022 | Ответить
  • Никогда не дозвонишься уас
    19.01.2022 | Ответить
  • Саламатсызба мен народный банкет каспийге 15 0000 мын аудардым сообщение келди каспийден доступно деп бирак менин каспий голдка кирсем акша жок кайда кетти 15000 тг
    13.01.2022 | Ответить
  • Самое отвратительное обслуживание!!!!!!!! Как можно дозвониться???????кааааааак?????? Просто ................
    20.12.2021 | Ответить
  • Мен Абенова К.С несиеге бир ай отсрочка беруинизди сураймын.Кыркуйек айынан бери графикке оз уакытылы толем жасай алмай отырмын.бир ай отсрочка алсам график орнына келсе толем де орнына келер еди.Мен денсаулыкка байланысты жумыс жасамай.2 топ мугедектиктемин.кунде конырау шалып оз денсаулыгым жокта мазалайды.Менин диагнозым сыркатым арине озиме батады.Акшанын жетпеуинен ем алу да киындап кетти.Кантар айында басыма отага Астанага барамын.Бир комектесуинизди отинемин.
    19.12.2021 | Ответить
  • Каспий голд аркылы тауарга тапсырыс берейин дегем местоположение шыкпайды
    15.12.2021 | Ответить
  • Каспий голд аркылы тапсырыс берейн десем местоположение шыкпайды
    06.12.2021 | Ответить
  • Мен шет елде журып каспи праграммасын калай ыске коса аламын Тыркелген номерым жанымда бырак сет шыкпайды
    25.10.2021 | Ответить
  • Мен ZARA дүкеніне 04 қазан күні размері жарамағасын киімімді (куртка) қайта тапсырғанмын. Он күннің ішінде Каспий голдыңызға (осы телефон номері) ақшаңызды қайтарады деген еді. Бүгін күнге дейін әлі ақшам (17990тенге) түспеді. Бұған не айтасыз? Әлде сот органдарына жүгіну керек пе?
    16.10.2021 | Ответить
  • Сәлеметсіз бе бүгін кредитті 12:00ге дейін төлеймін деген едім.Енді менің каспийіме шектеу қойып тастаған.Ақшамды қалай төлеймін енді
    07.09.2021 | Ответить
  • Ответьте на пожалуйста что за помощник Руслан почему он на вопрос связаться с оператором забрасывает трубку..? Вы не можете даже бота настроить ..?
    06.08.2021 | Ответить
  • Здравствуйте. Я оплатила медицинскую страховку, но оплата не пошла.???
    12.07.2021 | Ответить
  • Заказвла товар на каспи, ждала 8 дней, один товар потерялся в дороге, второй не доставили вовремя, позвонила курьеру договорилась, и когда положила трубку отменился заказ. Я в ужасе звоню 5555, довелидо инфаркта, ничего сделать не модете, ждите когда товар опять вернется к продавцу и пнреоформите, но я не отменяла заказ, не слышат... В таком банке не учитывают такие случаи, в общем чвсе через одно место. В итоге ничего не получила,
    24.06.2021 | Ответить
  • -2 Здравствуйте. Не могу сейчас дозвониться до оператора очень срочно отзовитесь
    27.04.2021 | Ответить
    • Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Наш Call center 9999 работает ежедневно 24/7, но, к сожалению, иногда на линии наблюдается высокая загруженность. Вы можете также задать интересующий Вас вопрос нам на официальные страницы Kaspi. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • На номер 9999 не возможно дозвонится. Отвечает автоответчик Сегодня днем несколько раз были звонки из разных номеров, но когда я перезвонила они не доступны. Хотела узнать это ваши операторын? Если да, то зачем моему сыну тоже звонить? Дело в том что я у вас брала кредит, но по сложившейся ситуации я могу оплатить после 25 го. Зачем звонить моему сыну, тем более номер моего сына не указан в договоре.
    21.03.2021 | Ответить
    • Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. При получении кредита каждый человек берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. В случае выхода на просрочку по закону банк обязан уведомить о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на Ваш личный номер мобильного. Если по нему связаться с Вами не удалось, банк использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые Вы указали в анкете при оформлении договора. Если у Вас остались вопросы по сервисам и продуктам Kaspi, Вы можете написать нам на любую из официальных страниц Kaspi. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • 3 марта 2021 года я отправила с Каспиголд 3000 тенге на телефон +7 707 779094021 но они до сих пор не пришли, почему?
    04.03.2021 | Ответить
    • Добрый день! Пожалуйста, напишите Ваш ИИН и суть сложившейся ситуации в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi. Мы проверим информацию и обязательно предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • У меня вопрос. с Али экспресса должны были вернуться деньги на мою карту.возврат по открытию спора,возврат был одобрен. Но никаких денег на мою карту не поступило. Звонил в кул центр 9999,там ответили что 5 февраля возврат был произведен,но в моем приложении в( истории платежей) нет информации .в чем дело? Что за задержка?
    24.02.2021 | Ответить
    • Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Пожалуйста, напишите Ваш ИИН и суть сложившейся ситуации в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi - Facebook, Twitter, Instagram, Vk.com. Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • 28 января 2021 г с моего счета без моего разрешение сняли деньги 106 000 т я написал заявление в отделение банка что бы разобрались прошло 15 дней ни кокого ответа нет прошу разобратся и вернуть мои деньги или я обращусь сми
    16.02.2021 | Ответить
    • Добрый день! Если Ваш вопрос ещё актуален, напишите Ваш ИИН и суть сложившейся ситуации в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi - Facebook, Twitter, Instagram, Vk.com. Мы проверим информацию и предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • Здравствуйте хотела бы чтоб разобрались с мойм случаем я 12 января с карточкий каспий банка хотела снять деньги с банкомата народного банка, со счета сняли деньги но банкомат не выдал деньги оставила обращение связалась с консультантом, но на сегодняшний день не как решат мой вопрос, каждый раз говорят что обращение обрабатывается но уже прошло 3 недели прошу начальству решить мой вопрос, почему ваши сотрудники не как не реагируют на обращение разберитесь пожалуйста!!!
    02.02.2021 | Ответить
    • Добрый день! Если Ваш вопрос ещё актуален, напишите Ваш ИИН и суть сложившейся ситуации в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi - Facebook, Twitter, Instagram, Vk.com. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • Разберитесь!!! Ваши операторы ночью спать приходят оказывается, а не работать!!!
    12.01.2021 | Ответить
    • Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидание на линии 9999 ночью составляет примерно 15 минут. Из-за большого количества обращений, на линии наблюдалась высокая загруженность. (Ваш #KaspiГид Дарья)
      22.01.2021 | Ответить
  • Я опять пыталась дозвониться в Каспий банк, только что, и опять автоответчик работает и всё?? Никто из операторов не берёт трубку???
    12.01.2021 | Ответить
    • Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Из-за большого количества обращений, на линии наблюдалась высокая загруженность. (Ваш #KaspiГид Дарья)
      22.01.2021 | Ответить
    • Так наймите больше людей.
      12.02.2021 | Ответить
    • Здравствуйте! Наш Call center 9999 работает ежедневно 24/7, но, к сожалению, иногда на линии наблюдается высокая загруженность. Вы можете задать интересующий вопрос нам либо повторить звонок. (Ваш #KaspiГид Алёна)
      10.05.2021 | Ответить
  • Они что спят на работе??? Сонные курицы!!! Полчаса не могу дозвониться??? Банк RBK и Сбербанк сразу оператор подсоединился, а 9999 оператор спит ?? Не могу дозвониться!!!
    12.01.2021 | Ответить
    • Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Из-за большого количества обращений, на линии наблюдалась высокая загруженность. (Ваш #KaspiГид Дарья)
      22.01.2021 | Ответить
  • Пожалуйста разберитесь?? Они спят точно!!!
    12.01.2021 | Ответить
    • Добрый день! Вы также можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
      22.01.2021 | Ответить
  • читать далее: архив комментариев