Opt7shop.ru — Рязань

Отзывы Opt7shop.ru

• Некомпетентно, не клиентоориентированно, долго: затянули возврат денег на 26 дней. Уважаемый руководитель компании "Opt7Shop" Александр Федяев, считаю вашу работу и работу ваших сотрудников неудовлетворительной, и вот почему: После нескольких (трёх) уточнений параметров товара, менеджер подтвердил что товар имеется, и я оплатил заказ. Через 4 дня менеджер сообщил(а), что товара в наличии нет (пересорт). А в следующем сообщении, менее чем через 2 часа, менеджер сообщил что товар уже отправлен мне! То есть мне отправили другой товар без каких-либо согласований и не предложив возврат. - менеджер не смог ответить какая версия товара была отправлена и предложил(а): "Вы ее заберите посмотрите подходит Вам такой товар или нет". Вернуть деньги согласились только после того, как я отправлю товар назад. То есть меня вынудили потратить своё время доехать до СДЭКа, и отправить не мой товар обратно. И только после получения ими обратной посылки, ждать возврата денег. - также менеджер свалил(а) обязанность отслеживания обратной посылки на меня: "как посылка будет получена напишите нам - отправим заявку на возврат денежных средств" То есть, ты сам отследи на сайте СДЭКа забрали ли мы посылку, и напиши. Никаких извинений не последовало, в связи с чем делаю вывод что в данной фирме такое отношение к клиенту в порядке вещей. Итого. Крайне не рекомендую связываться с "Opt7Shop". Тем более, что других таких компаний по мелкому опту в сети достаточно.
  09.11.2020 | Ответить