ЛОКА ООО — Томск

Отзывы ЛОКА ООО

• Установили окна во всей квартире в Лока. Качеством монтажа довольны, так же как и качеством окон и фурнитуры. Сроки монтажа выполнены во время. Персонал идет на контакт, начиная от менеджеров и замерщика, заканчивая монтажниками все вежливые, всё доскональное объясняют и относятся с уважением. Мне приятно сотрудничать с компанией в которой себя чувствуешь не просто клиентом, а уважаемым клиентом!
  16.07.2013 | Ответить
• Лока мне категорически не понравилась. Какую-то сранную москитную сетку установить уже месяц не могут. 30 апреля пришел мастер сделал замеры, взял предоплату и сказал звонить после праздников. После всех двухнедельных праздников позвонили в сервис, договорились, когда будем ставить. В назначенный день никто не пришел и даже не позвонил. На следующий день позвонила в сервис, сказали, что оказывается сетку сделали не по размерам и отдали на переделку, а мастер должен был позвонить и предупредить. Попросили узнать про сетку в пятницу утром (то бишь 24 мая). Позвонила в назначенный день, сетка готова, спрашиваю, когда будем ставить, на что мне ответ: "Ну у нас тут еще в субботу могут быть заказы на установку, так что определенного сказать ничего не можем. Но вам мастер ОБЯЗАТЕЛЬНО в понедельник с 9 до 10 часов утра позвонит". Наступил понедельник (27.05), звонка нет. Звоню снова в сервис, сначала не могу дозвониться, затем отвечают, что они кушают - позвоните после двух. После двух заявляют, что сейчас свяжутся с мастером и сами мне перезвонят. По истечению двух часов ожидания, теряю терпение и звоню сама. В сервисе на мои отчаянные попытки дозвониться никто не отвечает. Злая звоню в офис, который обещает дозвониться до сервиса. И, о чудо, через 5 минут мне перезванивает девушка и сервиса и сообщает, что до мастера до сих пор не дозвонилась, но будет пытаться еще. Вот интересно, у них там один мастер на все объекты??? и если они долбанную москитную сетку столько времени установить не могут, как же тогда они окна и балконы устанавливают???!!!! Вообщем, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ контора с пофигительским отношением персонала к своей работе и клиентам.
  27.05.2013 | Ответить
• Хорошо работают. выход на балкон и кухонное окно поставили за один день, просмотрел внимательно, замечания предъявить не к чему. За два дня предупредили о привозе окон, монтажники подъехали к 9-30 (обещали к 9), но с учетом погоды и дорог это не критично. Ставлю у них второй раз. В прошлый раз через два месяца лопнул стеклопакет - приехали, осмотрели, через неделю заменили. По предыдущим отзывам - читайте договор, там написано, к кому обращаться по доставке и монтажу и сервису.
  28.03.2013 | Ответить
• Полностью согласна с Отзыв сен 19, 12 Ужасная компания! Не соблюдает сроки установки окон,менеджеры постоянно придумывают отговорги или находятся в полном неведении, о том что у вас сегодня должен быть монтаж. Привезли подоконник с дефектом - вот уже неделю обещают поменять. Отпросился с работы -приехал на квартиру в оговоренное время,а они просто не явились, сказали что не успевают на другом объекте. При этом заранее никто не позвонил и не предупредил. Не рекомендую эту "конторку", нормальное отношение к клиенту заканчивается как только вы произвели оплату. лучше б у нас осталось старое окно!!!!
  30.11.2012 | Ответить
• Ужасная компания! Не соблюдает сроки установки окон,менеджеры постоянно придумывают отговорги или находятся в полном неведении, о том что у вас сегодня должен быть монтаж. Привезли подоконник с дефектом - вот уже неделю обещают поменять. Отпросился с работы -приехал на квартиру в оговоренное время,а они просто не явились, сказали что не успевают на другом объекте. При этом заранее никто не позвонил и не предупредил. Не рекомендую эту "конторку", нормальное отношение к клиенту заканчивается как только вы произвели оплату.
  19.09.2012 | Ответить