ФАСАД — Челябинск

Отзывы ФАСАД

• Добрый день. Вниманию собственников группы компании "Фасад" Челябинск. Обращается к Вам клиент. В прошлом году поставил себе на гараж секционные ворота. Подписал договор как положено, надеялся на гарантийное и после гарантийное обслуживание, а это как известно дополнительные деньги для компании. Ворота заказал в одном из подразделений "Фасад" по ул. Калинина, в лице Директора Кочетковой Инги Владимировны. В этом году закончил строительство своего дома и как говорится активно начал пользоваться гаражными воротами, и вот здесь началось самое интересное. Ворота оказались установлены с перекосом, закрываются не плотно, двигатель не справляется со своей нагрузкой, скорей всего он неправильно подобран, хотя лично руководитель утверждает, что там заложен большой запас. Я обратился в компанию с проблемами, мастера ждал недели две, приехал вежливый молодой человек, насчитал мне какую - то непонятную смету. Уже другой вежливый работник, позвонил мне и назвал сумму несоизмеримо с рыночными расценками в разы. Я понимаю зарабатывать нужно всем, но не таким же образом. Нужно всего лишь навсего отрегулировать ворота, разве это не входит в гарантийное обслуживание? Кстати из коллектива компании я узнал, что работники которые устанавливали мне ворота уже давно не работают и чтоб отрегулировать ворота, "Фасад" со стороны нанимает людей, за что я должен переплачивать? Получается что фирма не отвечает за свою продукцию и услуги? Про двигатель, мне тонко намекнули, что во время моего заказа, компании нужно было избавиться от этих двигателей, освободить склад. Прошло ещё какое - то время, а на улице холодает, я подключил отопление. И сейчас такая картина!!! Утром выезжаю, закрываю ворота, бедный двигатель еле тянет, когда дотягивает до конца, сразу открывается сантиметров на 20-30. Я повторяю открытие - закрытие до 8 раз. Тепло из гаража естественно уходит, почему я должен отапливать улицу? Платить за дополнительное отопление? Кто покроет мне расходы? А на днях разговаривал непосредственно с руководителем, вы знаете, давно не не слышал такой речи, пахнуло "девяностыми", такие слава как наехать, что вы мне звоните по пустякам, пусть люди которые вам устанавливали к вам и приезжают, ищите их сами....... Это что такое? Вино крепко сидится ему в кожаном раскошном кресле, торгуя воротами без гарантии и хамить клиентам, наверное за какие - то заслуги. Прошу обратить внимание на этого руководителя. К Вам я больше не обращусь......................
  17.10.2013 | Ответить