Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников) — Москва

Телефон Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников)

Адрес Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников)

Астраханский переулок 1/15

Email Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников)

moskva3@danila-master.ru

Сайт Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников)

http://www.danila-master.ru

“Данила-Мастер” занимается изготовлением памятников из карельского гранита. Мы работаем без посредников, поэтому предлагаем цены на памятники ниже средних по России. Дополнительно Вы получите:

  • Регулярные акции и скидки на памятники и сопутствующие товары/услуги.

  • Социальные льготы, скидки пенсионерам, инвалидам и ветеранам.

  • Возможность покупки в рассрочку.

  • Гарантию качества - 25 лет.

  • Удобное оформление заказа, оплаты и доставки в любом уголке России.

  • Ассортимент более чем 300 моделей, который постоянно обновляется под запросы покупателей.

Бесплатная консультация ежедневно с 06:00 до 23:00 по мск по телефону:

8-800-100-53-63

https://vk.com/public62449099 мы в соцсетях

https://danila-master.ru/ официальный сайт

Отзывы Камнеобрабатывающая фабрика «Данила-Мастер» (изготовление памятников)

  • Заказывала для бабушки. Долго не могли определиться с портретом. Изначально хотели, что б художник рисовал. Только мне показалась, что продавец нас отговаривала от художника, чтоб выбрали станком портрет. Но я памятник заказала с выставки в офисе, чтоб не ждать и дешевле так вышло. Как подумала, что они его сейчас возить будут в Ярославль, вдруг по дороге что с ним случиться….. это лишнее. Посмотрела на керамику- хорошо смотрится, цветная и не дорого. Её и заказали. В целом получилось не дорого, не пришлось долго ждать, смотрится красиво.
    17.01.2018 | Ответить
  • -8 Цены не самые низкие, нам предлагали дешевле, памятник из китайского гранита, так то тоже не чего но судя по отзывам недолговечный и быстро гравировка тускнеет и теряет блеск. о диаббазе как о кемне отзываются более положительно, обратились сюда, т.к. крупный производитель.не пожалели не на минутку, достойное обслуживание, приятное отношение, прекрасная работа.
    09.01.2018 | Ответить
    • Прошли праздники и сразу выползли ДМовские полудурки пиарить свою шарагу)))
      10.01.2018 | Ответить
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь, а так же теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и обслуживанием. Вы правы, китайский гранит недолговечен, памятники из габбро диабаза прекрасный выбор , долговечный, устойчивый к нашим погодным условиям материал. Гарантия на памятник в нашей компании 25 лет. Спасибо, что выбрали нас. С уважением компания "Данила-Мастер".
      11.01.2018 | Ответить
  • -51 Живу в Московской области, а родители похоронены в Курской области, Обоянского р-на. Хотела поставить один памятник на двоих, думала где заказывать, там деревня глухая, а везти отсюда такую тяжесть, машину жалко. Порылась в инете, нашла Данила-Мастер, оставила на сайте свой номер, мне перезвонили, проконсультировали, выбрала модель с сайта, горизонтальный с волной памятник, к нему цветную керамику, цветник уже шёл в комплекте. По деньгам вышла сумма, честно сказать неожиданная, в нашем городе таких цен уже давно нет, ещё и скидку сделали 30%, как пенсионеру(у меня военная), что конечно же тоже порадовало. Прошло чуть больше месяца, мне позвонили, сказали, что памятник ваш готов, доставили его в офис в г.Белгород(т.к. оттуда ближе всего до кладбища), прислали мне фотоотчёт на электронку, получилось очень симпатишно, дату установки выбрали на мой отпуск, а до него он хранился у них в офисе бесплатно. Устанавливали при мне всё аккуратно и красиво! Огромное спасибо ДМ за экономию моего времени, ну и гарантию на памятник 25 лет)
    20.11.2017 | Ответить
    • Светлана ,здравствуйте! Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы! Спасибо, что выбрали нас! Очень рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. С уважением, компания «Данила-Мастер».
      22.11.2017 | Ответить
  • С услугами установки видать проблематично. переносили установу 2 раза, протянули 3 недели, памятник забрали и установили сами, деньги за установку вернули на 12 день, после написания заявления. К остальному претензии нет.
    13.11.2017 | Ответить
    • Добрый день! Спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента!Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства! Если у Вас остались вопросы/претензии /пожелания, Вы можете связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. С уважением компания "Данила-Мастер"
      16.11.2017 | Ответить
  • 31 марта 2017 г. был договор подряда № ИО-МР 0000067 на изготовление памятника. После его установки на могилу было обнаружено, что задняя стенка памятника полностью не отполирована, что свидетельствует о некачественном выполнении работы заказчиком, в результате чего изделие имеет незаконченный вид и выглядит неподобающе. Специалист кладбища, вызванный нами на место установки, пояснил, что демонтаж памятника с целью последующего устранения брака невозможен, поскольку в этом случае придется демонтировать всю конструкцию, включая стелу, балки и цветник. Однако, возможна дополировка изделия на месте с использованием специального оборудования, стоимость данной услуги оценивается в размере 15000 (пятнадцати тысяч) рублей. В августе мы направили в компанию Данила-Мастер претензию с требованием компенсировать данные расходы, однако, с тех пор нашу претензию не рассмотрели и деньги не выплатили. Когда пытаемся связаться с компанией (Московский офис), нам говорят, что претензию не получали, хотя мы ее отправляли на имейл, который нам дали в компании. По телефону также ничего выяснить не удается. Все это говорит о полном отсутствии контроля качества выпускаемого изделия и скотском отношении к клиентам.
    30.10.2017 | Ответить
    • Здравствуйте, Лариса З! От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за обратную связь, нам важно мнение, каждого клиента! Вашему обращению присвоен номер ПП - 00089. Мы обещаем связаться с Вами в течении суток по номеру договора, оставленному Вами, так же Вы можете самостоятельно связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Спасибо что выбрали именно нас. С уважением, компания Данила-Мастер.
      30.10.2017 | Ответить
  • 31 мая этого года я заключила договор с организацией "Данила Мастер" на изготовление и установку памятника. В договоре на установку памятника №УСТ-ИЛ0000262 указано, что окончательный срок установки 1 августа 2017 года. Сегодня уже 18 октября, но памятник так и не установлен. Неоднократно приходилось вести переговоры с менеджерами организации. Мне только обещали установить памятник. На этом все и заканчивалось. Хотела поговорить с управляющим Тюриным Дмитрием Леонидовичем, но связаться с ним просто нет никакой возможности. Звоня по указанным номерам, попадаешь к диспетчерам, которые на просьбу соединить с управляющим кладут трубку. Мною 10 октября была написана претензия в адрес Тюрина Д.Л. Но памятник пока так и не установлен. Вот такое отношение к клиентам!!!! Кстати, за установку памятника с меня взяли оплату 100 процентов в день заключения договора, объясняя это тем, что это будет гарантией установки памятника в срок!!!! Столько уже потрачено нервов и времени на переговоры с сотрудниками компании!!! Менеджер меня уверяет, что памятник, все-таки будет установлен. В это верится с большим трудом!!!!!
    20.10.2017 | Ответить
    • Здравствуйте, Лариса! По Вашему обращению ведётся работа. Компания благодарит Вас за обратную связь и приносит глубочайшие извинения. Вы самостоятельно можете связаться с нами по телефону: 8-499-321-5911 с 9.00 до 18.00 в будние дни. С уважением, компания "Данила-Мастер".
      30.10.2017 | Ответить
    • 30 октября этого года наконец-то поступил звонок от сотрудников центра об установке памятника. Но в акте приемки услуг по установке изделия был указан совершенно другой номер договора подряда на установку. и дата заключения договора указана тоже неверно. Приемщица заказа Чуенкова Екатерина сделала это намеренно или по своей некомпетентности? Остается только гадать. придется опять завтра с утра идти в офис для правильного переоформления документа.
      04.11.2017 | Ответить
  • -127 Только спустя время (а это полтора года после похорон), мы поставили памятник матери. Не думала что настолько может просесть земля за полтора года. Представила сразу что бы было если б сразу памятник установили... Хорошо что сотрудники ваши подсказали подождать.
    11.10.2017 | Ответить
    • Добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей организации. Для нас очень важно Ваше мнение. С уважением компания "Данила-Мастер"
      12.10.2017 | Ответить
  • Отвратительное отношение к клиентам! В конце марта с бабушкой (которая по документам является заказчиком) приехали В Данила-Мастер и заказали 2 памятника на фамилии Ершова и Лебедева (156 и 154 № договора). Оплатили все в полном размере сразу. По договору, установка и благоустройство должно было быть 30 июня... Но 30 июня погода не позволяла (как сказали моей свекрови, которая звонила им в мое отсутствие)... Приехав с отпуска, я полагала что памятники уже стоят и их можно ехать принимать...но нет... в конце августа, не дозвонившись по телефону, поехала в офис...Оказывается, что памятник Лебедевой сделан (нанесены фото и данные), а про Ершову они забыли... КАК??? если установка должна была быть 30 июня??? Ладно... обещали сделать в срочном порядке... через неделю я приехала, фотографии и даты приняла.. подписала акт... Узнаю про установку... рассказывают "сказки" про установщиков, ДТП и тд... Я вошла в положение (всякое может быть)... Сказали в конце недели (14-15 сентября) позвонить... Звоню... Переносят на конец месяца и говорят, что мы позвоним. СЕГОДНЯ 5 ОКТЯБРЯ!!!! На мое возмущение, мне отвечают возмущением что они видите ли выслушивают ото всех претензии!!! Срок установки сказать не могут, данные куда позвонить мне, чтобы поговорить с руководством тоже не знают...звоните на горячую линию.... ПОЧЕМУ??? ЗАПЛАТИВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, Я ДОЛЖНА ЕЩЕ БЕГАТЬ/ЕЗДИТЬ ЧТО-ТО ВЫЯСНЯТЬ ??? КОГО-ТО ИСКАТЬ???
    05.10.2017 | Ответить
    • Добрый день! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00077 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
      06.10.2017 | Ответить
  • В марте 2017 года заказала памятник в "Данила Мастере" с установкой в августе, договор СС-ИЛ0000150 от 27.03.2017 г. Обещали все сделать быстро, качественно и в установленные сроки. А что в итоге: памятник сделали за неделю до установки и это с МАРТА то... и то только потому, что я ходила к ним через день и умоляла сделать его побыстрее, так как хотела на годину со смерти мамы его установить. Пришло время установки и тут очередной БАРДАК. Не звонят, ни чего не говорят, что у них проблемы. В итоге в день установки я узнаю о какой то забастовке установщиков, ввиду того, что им не платят деньги. А мои какие проблемы в этом? Я заплатила за все в полном объеме. Куда делись деньги клиентов не известно, вероятно в чей то карман. Выслушав очередные отговорки от сотрудников офиса мы забрали памятник сами и установили его, заплатив опять, только другим людям. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги за установку. На написанную претензию никто не отвечает, деньги не возвращают, а по телефону каждый раз говорят "Вам перезвонят", после так никто и не перезванивает. Теперь всех предупреждаю о данной конторе и их отношении к клиентам, дабы люди никогда не связывались с ними. Люди и так потеряли близкого человека, да еще и памятник не могут поставить.
    04.10.2017 | Ответить
    • Добрый день! Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим Вас за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00072 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
      05.10.2017 | Ответить
  • -169 Понравилась прежде всего цена 9 тысяч, и удивило хорошее качество за такую достаточно приемлемую сумму. Осуществили быструю и своевременную доставку в удобное для меня время, я просила привезти в субботу, в 9 утра, приехали и привезли, все как и надо.
    22.09.2017 | Ответить
  • Прежде чем обращаться в Данила-Мастер прочтите все отзывы и не совершайте ошибок. договор ИО-ИЛ0000175 от 4.04.2017 Вот уже две недели я пытаюсь добиться установки памятника и всё безуспешно, а сколько потрачено нервов и потеряно денег, каждый день обещают завтра и я отпрашиваюсь с работы. С руководством компании не соединяют, такое ощущение что оно не в курсе что твориться в регионах или наплевать т.к. деньги за памятник получили давно. В штате компании нет установщиков памятников и приглашают сомнительных шабашников, с одними из них я познакомилась, клялись установить завтра и пропали.
    30.08.2017 | Ответить
    • -17 Доброго дня! Принимая во внимание Ваш отзыв, мы готовы разобраться в случившемся в ближайшие дни. Приносим свои искренние извинения от лица компании и благодарим за обратную связь. Теперь Ваше обращение официально зафиксировано ПП-00068 с которым Вы можете обратиться по номеру 8-499-321-59-11 с 9.00 до 18.00 в будние дни, где узнаете детальную информацию по Вашему заказу. Мы обещаем исправить данную ситуацию в самые ближайшие дни. Мы ценим каждого клиента, просим прощения. С уважением, компания "Данила-Мастер".
      11.09.2017 | Ответить
  • Все парадные отзывы пишут сами сотрудники!!!! По факту - постоянные нарушения сроков поставки ,не качественная гравировка. Хотите проблем ,вам туда!!!!
    18.08.2017 | Ответить
  • -254 Выбрали вас, так как много плюсов, 25 лет гарантии, гранит,рассрочка, бесплатное хранение купленного памятника в магазине. Работу выполнили качественно.
    25.07.2017 | Ответить
    • за 25 лет это ИП уже испарится и претензии предъявлять будет некому))) в принципе как и сейчас!
      01.11.2017 | Ответить
    • Да граниту и через 100 лет ничего не будет) Это всего лишь маркетинговый ход)
      19.12.2017 | Ответить
  • -258 Установку памятника на могилу осуществляли ваши сотрудники. Помучиться пришлось им в тот день: то дождь польет как из ведра, то гроза начнется. Но все равно все сделали как надо, хоть и не быстро, но все таки с работой справились они, я переживала что кинут и только через неделю приедут, а они нет - молодцы. Все за один день сделали.
    13.07.2017 | Ответить
  • -255 Спорные вопросы легко решаются, к клиенту относятся с уважением. Обратная связь иногда подводит, ее следует доработать
    12.05.2017 | Ответить
  • -262 Обратились в Данила-Мастер потому что сестра устроилась менеджером в офис. У них реально огромное свое производство. Поэтому и цена такая адекватная и за качеством очень следят. если и случаются какие-то проблемы ,то никогда с камнем. Ну, а человеческий фактор есть везде и всегда. В общем устанавливали памятник бабуле этим летом. Смотрится просто шик. Рекомендую.
    08.12.2016 | Ответить