ЗМЗ-ТРАНССЕРВИС — Нижний новгород

Отзывы ЗМЗ-ТРАНССЕРВИС

• Позор такому Горе - Сервису ЗМЗ. Хочу рассказать о вопиющем случае, произошедшем в этом мнимом сервис 14.08.2012 года. У меня есть знакомый грузоперевозчик в г. Саратове. Его фура была в рейсе в наших краях, в районе Балахны у него полетела рессора на автомобиле MAN. Он обратился ко мне, чтобы я помог с ремонтом. В нашем славном Городце есть славный, теперь для меня, ЗМЗ транссервис. Я съездил в стол заказов и поинтересовался, смогут ли поменять рессоры. На что мне сказали, что смогут. Водитель купил две рессоры и к 12:30 был уже в Заволжье на машине. Мы оформили заказ-наряд и заехали на территорию сервиса. Машину загнали в бокс на подъёмник. Успев к четырём часам поменять только одну рессору нам заявили что "рабочий день окончен и если хотите, то вторую рессору поменяем только на следующий день". Деваться было некуда и, заплатив за стоянку машину, оставили до утра. Механик в лице господина Лебедева убедил Нас, что с утра 15.08.2012 рессору поменяют. На следующее утро, придя в автосервис, я обнаружил, что машину никто не ремонтирует. Механик сначала пытался загнать машину в бокс, но потом почему-то загнал туда прицеп от другой машины, а нам заявили, что этот прицеп для них важнее и придётся подождать, когда освободится место и слесарь. Прождав 2 часа, я пошёл к главному инженеру и попросил его помочь с ремонтом. Прицеп машины моего знакомого был загружен и клиенты ждали, когда займутся машиной. На что поступил ответ гл. инженера Чернова, что у него все слесаря заняты, и нужно ждать, когда они освободятся и всё сделают. Прошло ещё пол часа, к нам подошёл механик Лебедев и сказал, что сегодня машину сделать не получится, и что у них запарка со слесарями. Я ему сказал что он поступает непорядочно по отношению к клиенту. Нам ничего не оставалось, как пойти в стол заказов и оплатить ремонт по замене только одной рессоры. Клиент был очень недоволен действием и работой автосервиса, но ему надо было ехать и на недоделанной машине он поехал дальше. Да, совсем забыл, хотели сделать автограф в книге отзывов о работе этого сервиса, на что нам ответили, что книги у них нет или просто зажали. Просто хочется чтобы у этих руководителей где-нибудь в дороге сломались машины и к ним тоже отнеслись точно так же по - свински. Тогда бы они поняли, а может и нет.
  16.08.2012 | Ответить