РЕВАНШ — Саратов

Отзывы РЕВАНШ

• Возможно у них договоренность с сервисным центром чтоб не признавать случаи гарантийным, либо чтоб отписывались что мол товар годен. А как он годен, если он не работает..Проверено лично два раза!!!
  24.12.2017 | Ответить
• Отсутствие реальной гарантии на товар, покупатель интересует до момента расплаты, если товар окажется бракованный, то ни возврата, ни обмена,ни денег, ни нормального сервиса по гарантии вы не получите, проверено лично на 2 - товарах (смартфон Самсунг и микроволновая печь), все куплено недавно, но с печальным концом. Такое ощущение что цена у них ниже не просто так, а из-за скрытых дефектов у товаров. Если с техникой что-то случилось, вы останетесь один на один со своей проблемой, реванш тупо сбрасывает свою ответственность как продавец. Не рекомендую. Они уже не те, что были раньше.
  24.12.2017 | Ответить
• Раньше всю бытовую технику покупала в Реванше. Купили маме телевизор, не проработал и года. После чудо ремонта смотреть телевизор невозможно, четкость и цвета куда-то пропали. Но совсем недавно приобрели стиралку ELECTROLUKS, при получении в барабане оказалась вода, объяснили, что это на заводе проверяли. Только почему-то из машинки пахнет стиральным порошком и стиранным бельем. Поехали в магазин, консультанты и старший продавец ухмыляются. Пытались найти товароведа или директора. Оказалось это сделать очень сложно. Написали претензию и заявление с требованием расторжения договора купли-продажи. На следующий день позвонил мен из супер сервисного центра, втирал мне , что машинку проверяют на заводе. Я стала возражать, тогда ремонтник стал менять версии на ходу, что типо мы распаковываем и проверяем товар на складе. Сами знаете, чтобы проверить стиралку, ее надо подключить и снять с крепежей. Он даже не поехал к нам домой осмотреть машинку, зачем я поеду, если из нее пахнет порошком, теперь-то конечно из нее пахнет порошком. Я предложила ему приехать и убедиться, что она не подключена, у меня к ней нет вывода. Ответа на претензию пришлось ждать почти 10 дней. Позвонила милая юрисконсульт, стала уверять, что машинка новая, и стала добавлять все новые и новые версии о происхождении чудо б/у товара. Оказывается это была специальная линия товара, теперь его сняли с производства, доставляли его в обход таможни, что приобрели и радуйтесь. О возврате денег даже не помышляйте. Тогда мы составили юридически грамотное письмо с выдержками из закона, на которое пока не получили ответа. Ну теперь уж точно будем подавать в суд. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ ОТСТОЙНОМ МАГАЗИНЕ!!!
  11.08.2015 | Ответить
• Купил ванночку для бош, сказали, что поддерживает температуру вода, привез домой включил, вода остывает, а шетока ели крутится, привез обратно в реванш, они сказали, что все исправно, и обратно не возьмут. Только когда привезете документы, что она не исправна, и все. Ребята, здесь только один плюс, это цена ниже на 1 %, и все, что касается сервиса и доставки, отстой полный. Года два назад брал, холодильник, доставка была отвратительной, требуют деньги, звонят поздно, пришлось отпрашиваться с работы, ходя договоренность была иная, в другое время. Очень не доволен сервисом! Разочаровался, больше не буду покупать в этом магазине, лучше переплатить, но с нормальным сервисом.
  29.05.2013 | Ответить
• До недавнего времени я тоже нахваливал этот магазин. Самое главное устраивала надежность товара. Техника покупалась в этом магазине начиная с 1996 года. До сих пор работает. Во-вторых продавцы никогда не навязывали купить всякую дополнительную хрень типа сетевого фильтра, доп. гарантию и прочую ненужную лабуду как это было всегда в эльдорадо, и никогда не навязывали купить что то подороже. Но как говориться до поры до времени. В январе 2012 года поехал купить на кухню небольшой ЖК телевизор, предварительно поискав в интернете что нибудь подходящее, цены колебались от 2500 до 3000 руб. Приехал в, извините меня за выражение, этот РЕВАНШ, посмотрел нашел как раз что мне нужно, выбрал ТВ за 2700 руб с копейками и после ОЧЕНЬ продолжительного ожидания продавца попросил его оформить товар. И тут началось. Продавец начал мне вчехлять что этот телевизор без цифрового тюнера, что Россия в 2014 году переходит на цифровое вещание и я его просто выкину, что если я хочу в 2014 смотреть ТВ, то мне нужно купить с цифровым тюнером который стоил 7700 руб. и это с диагональю 19 дюймов. У меня создалось впечатление, что я нахожусь в эльдорадо, и мне просто пытаются впарить какой то залежавшийся на складе товар. Я обратился к другому продавцу-консультанту, третьему, все утверждали, что ДА действительно с телевизором который стоит 7700 руб. я смогу смотреть его и после 2014 года, но тот который стоит 2700 - это деньги на ветер. Ну хер с вами думаю (хотя тогда я думал так: профессионалы, знают что советуют, не подведут, не огорчат и всё в таком духе.), в общем пришлось мне достать из машины все свои заначки, выгреб кошелек у жены, свой и в итоге купил этот супер-пупер телевизор. Теперь когда мой провайдер кабельного ТВ начал вещать цифровые каналы я вызвал мастера, чтоб тот произвел настройку. А тот мне говорит, прежде чем смотреть цифру нужно купить сначала к этому ТВ отдельный цифровой ресивер, то есть выяснилось, что оказывается вместо 2700 руб. я выкинул 7700 руб. потому как телевизор ни хера не цифровой. На следующий же день я позвонил в этот грёбаный, извиняюсь, РЕВАНШ и объяснил ситуацию: что я заплатил в 2,5 раза больше за функционал (содержимое, потроха) которого в этом ТВ ни хера нет. Мне сказали что сейчас разберутся и перезвонят мне. Примерно через час мне пришла СМС в которой было написано: в вашей усной притензии по обмену телевизора (или возврату) вам отказано, Ваш РЕВАНШ. Даже позвонить не удосужились, СМСку прислали, уроды. Да и про обмен или возврат ТВ речи даже на было. Приложу максимум усилий по распространению самых паганых отзывов в интернете, с целью информирования жертв подобного обмана.
  20.02.2013 | Ответить
• Сервис по доставке в магазине Реванш отвратительный - грузчики звонят поздно, торопятся, требуют денег за перенос за порог квартиры, не дают достаточно времени осмотреть.. после обнаружения скрытых дефектов, через 10 мин. после доставки, - в магазине на претензию отвечают - что ваша проблема, документы подписаны. Больше туда ни ногой. Покупателями не дорожат!
  11.01.2013 | Ответить
• Раньше магазин всегда нравился большим ассортиментом и невысокими ценами, но вот... Приобрел пылесос Samsung SC5345. Дома выяснилось, что в упаковке не оказалось дополнительного стакана-фильтра, идущего в комплекте с этой моделью пылесоса. Конечно, сам виноват, что не проверил ВСЮ комплектность в магазине, однако факт остается фактом.
  07.11.2012 | Ответить
• Доставка ужасная! Сегодня привезли стиральную машину и прям в подъезде раздербаниди упаковку, накрошили пинапласта и съ..сь. Хорошо что я был дома и смог затащить ее один в квартиру...
  16.10.2012 | Ответить
• Кроме цен, сплошной минус. У магазина, нет нормальной доставки, с 15 до 23 и когда привезут не известно могут позвонить, а могут и нет, продавцы работают просто так, это они вам одолжение делают что счет выписывают. С гарантией если что то сломается намучаетесь (примеров достаточно). Лучше купить чуть дороже, но в нормальном магазине. Не советую там ничего покупать.
  31.07.2012 | Ответить