"АК-ЦЕНТ МИКРОСИСТЕМС" (КАЗАХСТАН) — Алматы

Отзывы "АК-ЦЕНТ МИКРОСИСТЕМС" (КАЗАХСТАН)

• Дополнение к предыдущему вопросу. Хотел спросить по телефону у представителя Эпсон, но пять ваших телефонов отключены за неуплату, а два вечно заняты. Пришлось написать в личку.
  02.08.2018 | Ответить
• Хочу купить струйный принтер "Epson L132" c заправкой чернилами (4цв), но не знаю нужен ли код для заправки и как долго будут в продаже оригинальные чернила. Приходится покупать новый принтер т.к. для HD Deskjet D4163, которым пользовался, больше нет картриджей. Заранее благодарю за ответ (желательно поскорее - пока есть скидка).
  02.08.2018 | Ответить
• [17:52:24] Mary: Добрый день!Хочу поделиться негативным опытом обращения в Вашу компанию. Сломался у нас проектор, привезли его на диагностику, где четко объяснили проблему "не работает разъем, каратит, не контачит", пальцем показали на определенный разъем. Сказали все хорошо, что сделают диагностику и в течение 2-х недель перезвонят и скажут что за проблема и сколько все это будет стоить. Прошло две недели, ни слуха ни духа. Позвонили мы сами и на что в отчет услышали "проектор ваш готов, приезжайте". Приехали, взяли с собой квитанцию, которую нам выдали ранее и доверенность. А не так все просто! Разнесли нашу доверенность! (хотя во всех других местах такой формат берут без проблем), так еще и печать надо было с собой брать. Я не руководитель организации и не ношу с собой в кармане печать. Можно было бы о таких вещах и по телефону предупреждать - времени не затрачивается практически вообще, а лояльность клиента вырастает. Ничего нам в тот день не отдали. Хорошо, приехали после выходных, с новой доверенностью, печатью и деньгами. Опять доверенность неправильная! Повесьте хоть образец доверенности на сайт, раз клиентам приходится по 3 раза к вам приезжать. Хорошо, нам разрешили забрать проектор. Мы все оплатили, пришли забирать - нам просто его вручают! Ни проверки, ни объяснений что с ним было и какая работа была проведена - НИ-ЧЕ-ГО! На вопрос "в чем была проблема" парень Антон (или Артем) ухмыльнулся и сказал "А ничего с ним не было". То есть проектор был исправен, хотя мы четко указали проблему и нам даже не удосужились объяснить это. Каждое слово от Ваших сотрудников приходилось вытаскивать силой. В ответ на наши вопросы мы видели только ухмылки и презрение. Если честно, то еще ни в одной компании мы не сталкивались с таким ужасным сервисом, где тебя заставляют почувствовать себя таким идиотом. Хорошо, даже если диагностика (в виде втыкания одного шнура) была проведена и оказалось, что все исправно, то можно хотя бы нам, как клиентам, рассказать про это? А закатывать глаза и ухмыляться непозволительно в присутствии клиента. Вывод: никогда мы больше не вернемся в Вашу компанию и никому ее не посоветуем!
  26.03.2014 | Ответить