КИРПИЧ59.РУ — Пермь

Отзывы КИРПИЧ59.РУ

• Владислав Караваев (директор Кирпич59.ру) 2) Отвечаю Ирине. Во-первых: Неизвестно с кем вы разговаривали по телефону (директор, кладовщик, менеджер, секретарь, может быть вахтер или сторож). Вы увидели что-то мелом написано на поддонах кирпича и давай звонить по всем телефонам завода. Во-вторых: Это был кирпич М-125, как и договаривались. Достаточно легко отличить марку М-125 от марки М-75. Обратите внимание на сайте завода в разделе прайс-лист есть кирпич марок М-100-М-150, выполненный по ГОСТу. И есть кирпич марки М-75-М-300, произведенный по ТУ. Кирпич, произведенный по ТУ данным заводом, я бы сам покупать не стал. Данный кирпич имеет много трещин, видны отклонения от размеров. Кирпич, произведенный по ГОСТу, достаточно качественный. Мы вам привезли нормальный кирпич М-125. (Я сам видел этот кирпич, я видел продукцию завода). В-третьих: Вы кирпич приняли на объекте? Да. Обратите внимание, как покупатель вы могли его не принять. Обе машины! Все сорок поддонов. Могли сразу отказаться. Как минимум сославшись на отсутствие документов. В случае вашего отказа от продукции, мы имели право её не принимать обратно. (Вы ведь ее уже отгрузили, приняли у водителей.) Необходимые документы (сертификат качества, наша накладная о покупки продукции у завода) были бы предоставлены. С нашей стороны договорные обязательства не были нарушены: * Кирпич был привезен в срок? Да. * Кирпич был надлежащего качества? Да. (Если бы вы сказали что нет. То, ещё раз повторяю: У нас были документы. Вы не смогли бы доказать иное, даже в суде, даже использую независимую экпертизу. Кирпич бы прошел сертификацию, как М-125) На следующий день, уступив вам. Так сказать, желая сделать вам добро, мы за свой счет увезли кирпич. Вы лишь частично заплатили за погрузку. Вы получили сразу свои деньги. Без задержек, всю сумму. Купили в тот же день кирпич у других поставщиков и благополучно продолжили свою стройку. Я считаю, что мы поступили неплохо.
  30.05.2014 | Ответить
• Отвечаю на цитату уважаемого директора Владислава Караваева. (Увы, но в бизнесе всегда бывают недовольные клиенты. В данной сделке, наша компания пошла на все возможные шаги, чтобы расстаться с клиентом в хороших отношениях). Бизнес ваш, а деньги наши. И если вы не забыли то наши убытки, понесённые нами за транспортировку кирпича вы возвращать отказались. Цитируя, что в вашем бизнесе есть риск, и мы как клиенты должны это понимать. Но я считаю, что это полностью ваша вина. Мы составили с вами договор, в договоре всё черным по белому было написано, что ваша фирма нам как заказчику должна поставить кирпич марку 125, а не 75.Тем самым вы нарушили наши права потребителей и оказали нам услугу, в которой мы не нуждались. И вы обязаны были понести все наши убытки. Если человек дорожит своим бизнесом и репутацией, то обманывать заказчика он бы не стал.
  19.05.2014 | Ответить
• На предыдущий отзыв отвечает директор Кирпич59.ру Владислав Караваев: Увы, но в бизнесе всегда бывают недовольные клиенты и, увы, отрицательные отзывы. Я не буду описывать в деталях данную ситуацию – это будет больше похоже на наши «оправдания». В данной сделке, наша компания пошла на все возможные шаги, чтобы расстаться с клиентом в хороших отношениях. Мы без лишних разговоров на следующий, без выяснений отношений заводом и клиентом (по поводу марки и качества кирпича) вернули деньги и забрали кирпич (я лично ездил на погрузку). К сожалению, клиент остался недоволен. Еще раз: приношу свои извинения за причиненные неудобства.
  30.04.2014 | Ответить
• Хочу рассказать, вам свою историю об этой компании. Мы заключили с этой фирмой договор на партию кирпича. По условию договора нам доложены были привезти Кирпич 125 МАРКИ. Мы проплатили деньги и стали ждать поставки. Когда нам привезли кирпич, не одного сопроводительного документа на кирпич не оказалась (ни товарной накладной, ни паспорта, вообще ни чего). Мы были удивлены, все детали о поставке кирпича мы обговорили. Когда мы позвонили в фирму, нас убедили, что это именно тот кирпич как было условлено по договору, а документы все забыли в офисе. Хорошо сказали мы и выгрузили кирпич. Мы позвонили Директору кирпичного завода от куда бал поставлен кирпич, и по номеру партии узнали, что кирпич который нам поставили, соответствует марки М- 75. Тут и началась карусель. Фирма Кирпич 59 ру, заявила, что с нашей стороны ни каких ошибок нет, это виноват какой-то поставщик четвёртое лицо, договор оформлен правильно, вы нам докажите что кирпич М-75, и вообще кто он такой Директор кирпичного завода. Такого беспредела и откровенного надувательства мы не ожидали. В результате, деньги нам всё-таки вернули, но транспортные расходы нам не компенсировали. Хочу предупредить всех покупателей, которые хотят приобрести у этой фирмы кирпич, будьте бдительны.
  22.08.2013 | Ответить
• По ГОСТу в партии кирпича допускается до 5% половняка. На 500 штук кирпича допускается 25 сломанных кирпичей. Если процент половняка в партии больше мы его меняем. Я не уверен что процент брака был больше 5. Обычно кладовщик объясняет данные правила. Не понимаю как он мог сказать "нам такое привезли, такое и продаем". По поводу погрузчика - да. Увы, он сломан.
  11.07.2013 | Ответить
• Купили кирпич, пока грузили поразились тому какой он ужасный весь треснут, пережженный но самое главное очень очень очень много поломойного битого кирпича!!! Поменять отказались сославшись на то что им его такой привозят а мы уже оплатили... в общем покупали по цене 13р за кирпич а получили груду камней.... Продавец Максим отказался менять и согласился с тем что бы оставили комментарии
  12.06.2013 | Ответить