ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — Самара

Отзывы ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

• Добрый вечер! Я хотел бы рассказать свою историю о некачественном товаре. Относительно недавно я стал обладателем дверей Ульяновской фабрики "Milyana". Двери мне привезли в назначенный срок. Когда я стал вскрывать коробки с содержимым, то обнаружил брак (растрескавшийся шпон, сколы и т.д.). Приехал в данную организацию, занимающейся продажей данных дверей, написал претензию. Организация прислала человека, который должен был установить брак это или нет. Приехавший человек в достаточно грубой форме отвечал на мои претензии, сказал , что данный товар на фабрике больше не выпускается и предложил заменить некачественный товар на новый, но значительно дешевле, нежели тот, что с браком. Я отказался. Нанял человека, который взялся за установку дверей. После установки всех дверей монтажник сказал, что у меня бракованы абсолютно все двери. Полотна имели трапециевидную форму, более того, выяснилось , что штапики на дверях приклеены криво. Первоначально, когда я осматривал товар этого не заметил. Позвонил опять в эту фирму, сказал что хотел бы обменять товар или получить скидки на него, но после того, как я сказал им, что двери уже стоят мне сообщили, что мы сами виноваты и не надо было устанавливать их. Могу ли я все-таки потребовать от фирмы безвозмездного устранения заводского брака или замены некачественного товара? Что вообще можно выжать из данной ситуации?
  17.01.2012 | Ответить